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在线教育平台服务协议2025年

本协议由以下双方于2025年签署：

平台方（以下简称“平台”）：指提供在线教育服务的公司，其名称和联系方式在协议中列明。

用户（以下简称“用户”）：指注册并使用平台提供在线教育服务的个人或组织，其名称或姓名和联系方式在协议中列明。

本协议旨在明确平台与用户之间的关系，规范双方在平台使用过程中的权利和义务，保障双方的合法权益。

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

服务：指平台向用户提供的在线教育服务，包括但不限于课程学习、直播互动、作业提交、考试评估、学习社区等。

课程：指平台提供的具有特定主题、内容和进度安排的学习项目。

账号：指用户在平台上注册的登录凭证，包括用户名和密码。

密码：指用户设置并用于登录账号的字符串。

付费服务：指平台提供的需要用户支付费用的服务，例如付费课程、会员服务等。

免费服务：指平台提供的无需用户支付费用的服务。

知识产权：指著作权、专利权、商标权、商业秘密等各类知识产权。

服务期限：指用户购买付费服务的有效期限。

第二条注册与登录

用户注册：用户需提供真实、准确、完整的个人信息进行注册，并同意本协议的使用条款和隐私政策。平台有权审核用户的注册信息，并有权拒绝不符合要求的注册申请。

账号安全：用户对账号及其密码负有安全责任，应妥善保管账号及密码，并对因账号使用导致的任何后果承担责任。用户有义务及时通知平台关于账号被盗用的信息，并配合平台进行调查和处理。

登录方式：用户可以通过用户名密码、手机验证码、第三方账号等方式登录平台。

第三条服务内容与使用

服务种类：平台提供多种在线教育服务，包括但不限于直播课程、录播课程、互动练习、在线考试、学习社区等。

服务变更：平台有权根据实际情况调整服务内容、服务方式、服务价格等，但应提前通知用户。平台对服务变更的通知方式包括但不限于平台公告、站内信、邮件等。

用户使用：用户应遵守平台的使用规则，合理使用平台提供的服务，不得利用平台从事任何违法违规活动。

第四条付费与退款

付费方式：用户可以通过平台提供的支付方式支付服务费用，包括但不限于支付宝、微信支付、银行卡支付等。

发票：用户购买付费服务后，可以申请平台开具发票。平台将在收到用户申请后及时开具发票。

退款规则：平台制定详细的退款规则，用户可以在购买服务前查阅相关规则。一般来说，平台支持在特定条件下进行退款，例如用户未开始学习、课程内容存在严重质量问题等。具体退款条件和流程在本协议中详细列明。

第五条知识产权

平台知识产权：平台及其合作伙伴拥有本协议项下所有服务的知识产权，包括但不限于软件、平台内容、课程内容等。用户不得侵犯平台的知识产权。

用户知识产权：用户在使用平台服务过程中产生的作品或其他成果，其知识产权归用户所有，但用户授予平台在平台内展示、使用、复制、传播等权利。

第三方内容：平台可能允许第三方在平台上发布内容。平台对第三方发布的内容不承担任何责任，用户使用第三方内容应遵守相关法律法规。

第六条隐私政策

信息收集：平台收集用户的信息包括但不限于注册信息、使用信息、支付信息等。

信息使用：平台将用户的信息用于提供、维护和改进平台服务，以及进行市场分析和用户研究等。

信息保护：平台将采取必要措施保护用户的个人信息安全，防止用户信息泄露、篡改或丢失。

信息披露：在法律法规要求或为了维护平台安全和用户利益的情况下，平台可能会披露用户的信息。

第七条免责条款

平台免责：平台不对因不可抗力、技术故障、第三方行为等原因导致的服务中断或用户损失承担责任。

用户免责：用户应自行承担使用平台服务的风险，用户因使用平台服务造成的任何损失，平台不承担责任。

第八条用户协议的变更

平台有权：平台有权在必要时修改本协议，修改后的协议将在平台上公布。

用户同意：用户在继续使用平台服务前，应阅读并同意修改后的协议。用户不同意修改后的协议的，可以停止使用平台服务。

第九条争议解决

协商解决：双方应友好协商解决本协议项下的任何争议。

仲裁：如果协商不成，双方应将争议提交至平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条法律适用

本协议适用中华人民共和国法律。

第十一条其他

完整协议：本协议构成双方之间关于本协议主题的完整协议，取代双方之前达成的任何口头或书面协议。

通知：双方之间的任何通知或通讯应以书面形式，通过电子邮件、传真、快递等方式发送至本协议中列明的地址或联系方式。

可分割性：如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，但不影响其他条款的效力。

生效：本协议自双方签字或盖章之日起生效。