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福州市鼓楼区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《福建省社区工作者管理办法（试行）》，社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀等次比例一般不超过本社区工作者总数的（）。

A.10%B.15%C.20%D.25%

答案：B

解析：《福建省社区工作者管理办法（试行）》第二十一条明确规定，年度考核优秀等次比例一般不超过本社区工作者总数的15%，需在本社区范围内公示。

2.福州市鼓楼区推行“近邻党建”模式，核心目标是（）。

A.强化社区党组织对物业公司的直接管理

B.构建“纵向到底、横向到边、共建共享”的基层治理体系

C.提高社区工作者薪酬待遇

D.减少社区行政事务性工作

答案：B

解析：鼓楼区“近邻党建”以“远亲不如近邻”理念为引领，通过组织联建、资源联享、服务联办，推动形成党组织领导下的多方协同治理格局，核心是完善基层治理体系。

3.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。正确的处理流程是（）。

A.直接联系环卫部门清运

B.立即拍照取证并上报社区网格管理平台

C.张贴通知要求居民3日内自行清理，逾期由社区处理

D.联系楼组长督促居民清理，无需上报

答案：B

解析：根据《鼓楼区网格化服务管理工作规范》，网格员发现安全隐患应第一时间通过“e福州”网格平台上报，由平台派单至相关部门（如消防、城管）处理，同时做好跟踪反馈。

4.某社区独居老人张奶奶（78岁）反映近期常头晕，网格员小李应首先（）。

A.建议张奶奶自行前往社区卫生服务中心检查

B.联系张奶奶子女告知情况，要求其陪同就医

C.陪同张奶奶到社区卫生服务站测量血压，并记录健康状况

D.上报街道卫健办，申请上门医疗服务

答案：C

解析：网格员需落实“一人一档”健康管理，发现老年人健康异常应先提供基础协助（如陪同检查），再根据情况联系专业机构或家属，体现“首问负责”原则。

5.鼓楼区某社区开展“我们的节日·中秋”主题活动，需重点结合的社区资源是（）。

A.辖区企业赞助资金

B.社区文艺团队和老年协会

C.街道下拨的活动经费

D.物业公司提供场地

答案：B

解析：社区文化活动应注重发动居民自治力量，文艺团队（如腰鼓队、合唱团）和老年协会是参与主体，能提升活动的居民参与度和认同感。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）

1.下列属于鼓楼区网格员“采集录入信息”职责的有（）。

A.登记辖区流动人口居住信息

B.记录社区商铺营业执照到期时间

C.更新独居老人健康档案

D.统计辖区内古树名木分布情况

答案：ACD

解析：网格员信息采集范围包括人口、房屋、安全、民生等基础数据（如流动人口、独居老人健康、古树名木）；商铺营业执照管理属市场监管部门职责，网格员不直接记录。

2.社区调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）。

A.依法调解

B.尊重当事人意愿

C.公开所有调解细节

D.兼顾情理与法律

答案：ABD

解析：调解需依据《人民调解法》，尊重当事人自愿，同时注重“情、理、法”结合；涉及个人隐私的调解细节应保密，故C错误。

3.鼓楼区推进“智慧社区”建设，常见的应用场景有（）。

A.人脸识别门禁系统

B.垃圾分类智能积分兑换

C.社区食堂线上点餐

D.网格事件“一键上报”平台

答案：ABCD

解析：智慧社区通过数字化手段提升服务效率，以上均为鼓楼区2024年“智慧社区”试点项目的实际应用场景。

三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）

案例1：

鼓西街道某社区3号楼202室住户反映，楼上302室卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、墙面脱落，多次沟通未果。网格员小王上门核查，发现302室住户陈先生（新租户）称“漏水问题是房屋本身质量问题，与己无关”，房东林女士（住在晋安区）则表示“已将房屋出租，责任应由租户承担”。

问题：如果你是网格员小王，应如何处理该纠纷？请列出具体步骤。

参考答案：

（1）现场取证：拍摄202室受损情况（天花板、墙面）、302室卫生间漏水点照片，记录漏水持续时间、影响范围。

（2）明确责任主体：根据《民法典》第二百九十六条，不动产权利人因用水、排水造成他人损害的，应承担侵权责任。出租房屋的维修责任，若租赁合同无特别约定，由房东承担（《民法典》第七百一十二条）。因此，房东林女士和租户陈先