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口腔科2026年度工作计划

2026年，口腔科将紧密围绕医院“高质量发展”总体目标，以“强基础、优结构、提能力、促服务”为主线，聚焦学科建设、医疗质量、患者体验、人才培养四大核心任务，系统规划年度重点工作，确保各项指标有序推进，为科室可持续发展奠定坚实基础。

一、业务拓展与服务优化：提升诊疗覆盖面与患者满意度

以“需求导向、精准供给”为原则，结合区域人口结构及疾病谱变化，重点拓展优势亚专科服务能力，同步优化全流程就诊体验。

1.门诊与手术量提升计划

基于2025年数据（门诊量约4.2万人次，手术量1200台），2026年目标门诊量增长10%至4.62万人次，手术量增长15%至1380台。具体措施包括：

-亚专科门诊精细化：增设“种植修复联合门诊”“儿童舒适化诊疗门诊”“老年口腔综合门诊”3个特色门诊，每周各开放2个固定时段，由高年资医师坐诊，针对性解决复杂病例（如种植-骨增量联合手术、儿童全麻下多牙治疗、老年无牙颌综合修复）。

-手术效率优化：推行“日间手术”模式，将简单拔牙、牙体充填等10类短耗时手术纳入日间管理，通过术前集中评估、术后标准化随访，缩短平均住院日（目标≤1.5天），释放手术间资源。

-社区联动转诊：与辖区5家社区卫生服务中心签订合作协议，建立“基层筛查-专科转诊-术后回社区维护”的分级诊疗路径，重点覆盖儿童龋病筛查（目标完成3000人次）、老年牙周健康评估（目标2000人次），预计年转诊量提升30%。

2.患者体验提升工程

以“缩短候诊时间、减少重复检查、增强沟通信任”为重点，实施三项改进：

-预约流程再造：优化线上预约平台（微信公众号、医院APP），开放7天全号源预约，号源分配向特色门诊倾斜（占比提升至40%）；推行“分时段预约+弹性叫号”，通过短信提醒患者精准到15分钟时段，目标平均候诊时间从65分钟缩短至30分钟内。

-检查检验一站式服务：在诊区增设数字化口扫设备（新增1台iTero口扫仪），实现取模、设计、临时冠制作“诊间完成”；与放射科协作，开通口腔CT检查优先通道，检查报告30分钟内推送至电子病历系统，减少患者往返。

-医患沟通标准化：制定《口腔科医患沟通手册》，明确初诊、治疗方案告知、术后注意事项等6类场景的沟通要点（如种植手术需展示3D模拟效果、儿童治疗需用动画讲解流程），每月抽取10%门诊病历进行沟通质量评分（目标≥95分）。

二、医疗质量与安全：筑牢学科发展底线

以“制度落实、环节管控、持续改进”为抓手，构建全流程质量安全管理体系，确保医疗事故零发生，患者投诉率下降20%（目标≤0.5‰）。

1.核心制度严格执行

-三级查房标准化：主任医师每周查房≥2次，重点检查疑难病例（如复杂阻生牙拔除、种植失败病例）的诊疗方案；主治医师每日查房，监督治疗进度与并发症预防；住院医师实行“早晚查房”，记录患者主诉变化，查房记录电子化率100%。

-病例讨论规范化：每月组织2次全科病例讨论会（含1次多学科会诊），邀请修复、正畸、牙周医师共同参与复杂种植病例（如骨量不足、跨象限修复），要求讨论前上传影像资料及治疗计划，会后形成《会诊共识单》存档。

-不良事件闭环管理：建立“即时上报-24小时分析-72小时整改”机制，对器械断裂、药物过敏等事件，通过根本原因分析（RCA）明确责任环节，修订操作规范（如增加种植备洞时的扭矩监测），并在科务会上通报培训。

2.感染控制与设备管理

-感控流程再细化：落实“一人一用一消毒/灭菌”，对手机、车针等高危器械实行“双追溯”（清洗记录+灭菌标签），每日抽查5%器械包的生物监测结果（目标合格率100%）；诊区环境消毒由“每日2次”升级为“诊疗后即时消毒”，重点区域（牙椅把手、灯柄）使用快速消毒液擦拭，每月进行环境采样（目标菌落数≤4CFU/cm2）。

-设备维护标准化：建立《设备管理台账》，种植机、根管治疗仪等精密设备由专人负责，每月进行功能检测（如种植机扭矩误差≤5%）、每季度联系厂家深度保养；急救设备（除颤仪、氧气袋）实行“班班交接”，确保完好率100%。

三、学科建设与技术创新：打造区域特色品牌

以“优势亚专科强突破、潜力亚专科补短板”为策略，重点发展种植、正畸两大核心方向，同步提升儿童口腔、老年口腔服务能力，目标年内新增2项省级新技术准入，发表核心期刊论文≥5篇。

1.优势亚专科（种植、正畸）

-种植技术升级：推广数字化种植导板应用（目标占比从30%提升至60%），联合修复科开展“即刻种植即刻负重”（前牙区成功率目标98%），针对骨量不足病例引入“短种植体+骨增量”技术（完成50例）；与材料科合作，试点生物活性种植体（如表面羟基磷灰石