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市旅游行业精神文明建设十一五规划(2篇)

市旅游行业精神文明建设“十一五”规划（第一篇）

一、“十五”期间旅游行业精神文明建设回顾

“十五”期间，我市旅游行业在精神文明建设方面取得了显著成效。通过一系列的创建活动，旅游行业从业人员的服务意识和职业道德水平有了明显提高。旅游景区的环境和秩序得到改善，游客满意度不断提升。

在“十五”期间，我们开展了“文明旅游景区”“文明旅行社”“文明旅游饭店”等创建活动。各旅游企业积极响应，加强内部管理，规范服务流程。旅游景区加大了基础设施建设和环境卫生整治力度，提升了景区的整体形象。旅行社和旅游饭店注重员工培训，提高服务质量。

然而，我们也清醒地认识到，我市旅游行业精神文明建设还存在一些问题。部分从业人员的服务意识和职业道德水平有待进一步提高，旅游市场秩序还需要进一步规范，旅游产品的文化内涵还不够丰富等。

二、“十一五”期间旅游行业精神文明建设的指导思想和目标

以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持社会主义先进文化的前进方向，紧紧围绕我市旅游产业的发展目标，以提高旅游行业从业人员的思想道德素质和科学文化素质为核心，以加强旅游市场秩序整治和规范旅游服务行为为重点，以创建文明旅游行业为载体，全面推进旅游行业精神文明建设，为我市旅游产业的持续健康发展提供强大的精神动力和智力支持。

到“十一五”期末，我市旅游行业精神