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医务工作者从业规范

第一章总则

第一条为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的卫生健康工作方针，落实健康中国战略，规范医务工作者职业行为，强化医德医风建设，提升医疗服务质量，保障医疗安全和人民群众健康权益，依据《中华人民共和国医师法》《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规及行业准则，制定本规范。

第二条本规范适用于各级各类医疗机构从事医疗、护理、医技、药学、管理及后勤保障等相关工作的全体医务从业人员，包括医师、护士、药师、技师、医务人员助理及其他医疗卫生技术人员。

第三条医务工作者职业行为应遵循“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的核心准则，以患者为中心，践行职业道德，恪守职业纪律，自觉维护医疗行业声誉和医疗卫生事业形象。

第四条医疗机构应将本规范作为医务工作者队伍建设的核心依据，纳入招聘引进、岗位聘用、绩效考核、职称评聘、评优评先、表彰奖励等工作环节，实行医德失范“一票否决”，确保规范全面有效落地。

第五条医务工作者应主动学习并严格遵守本规范，自觉将职业要求内化为行为准则，不断提升思想政治素质、职业道德水平和专业技术能力，争做让人民群众信赖的好医生、好护士、好医务工作者。

第二章职业素养要求

第六条坚定政治方向。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，拥护中国共产党的领导，贯彻党的卫生健康工作方针，自觉在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致；积极践行健康中国战略，为保障人民群众生命健康贡献力量。

第七条恪守法治准则。忠于祖国，忠于人民，严格遵守宪法和医疗卫生相关法律法规，依法执业、依法行医，准确履行岗位职责；不得损害国家利益、社会公共利益，或违背医疗卫生行业公序良俗。

第八条涵养医德情操。带头践行社会主义核心价值观，弘扬医者仁心精神，尊重患者、关爱生命，传递医疗行业正能量；树立正确的世界观、人生观、价值观，恪守社会公德、职业道德、家庭美德，自觉抵制行业不良风气。

第九条夯实专业基础。秉持终身学习理念，刻苦钻研医学专业知识，追踪医学学科前沿动态，熟练掌握专业技能和诊疗规范；具备扎实的医学学识功底、过硬的临床操作能力和科学的医疗服务方法，满足高质量医疗服务要求。

第十条强化责任担当。牢记救死扶伤的职业使命，以保障人民健康为己任，恪尽职守、甘于奉献，主动投身医疗卫生事业改革发展和突发公共卫生事件应急处置实践，勇担社会责任。

第三章诊疗服务规范

第十一条坚持患者至上。尊重患者的知情权、同意权、隐私权和选择权，对待患者态度和蔼、语言文明、耐心细致，做到一视同仁、公平公正；不得歧视、怠慢、推诿患者，严禁任何形式的侮辱、刁难患者行为。

第十二条规范诊疗行为。严格遵循临床诊疗指南、技术操作规范和医学伦理准则，因病施治、合理用药、合理检查、合理治疗；认真书写医疗文书，做到客观、真实、准确、完整、及时，不得伪造、篡改、隐匿医疗文书及相关资料。

第十三条保障医疗安全。树立安全第一的服务理念，严格执行医疗质量安全核心制度，规范操作流程，加强风险防范；对诊疗过程中发现的隐患及时处置，对危重患者优先救治，全力保障患者生命安全；发生医疗纠纷时，应依法依规妥善处置，主动配合相关部门调查。

第十四条保护患者隐私。严格遵守患者隐私保护相关规定，不得泄露患者的个人信息、病史、诊疗记录等隐私信息；在教学、科研、学术交流等活动中使用患者相关资料时，必须进行匿名化处理，取得患者书面同意（法律法规另有规定的除外）。

第十五条优化服务流程。积极适应医疗服务高质量发展要求，主动提升服务意识，优化诊疗环节，减少患者等候时间；热情解答患者及家属的疑问，做好病情告知和健康指导，提升患者就医体验。

第四章医患沟通规范

第十六条规范沟通方式。采用通俗易懂的语言与患者及家属沟通病情、诊疗方案、治疗风险、预后情况及费用等相关信息，避免使用专业术语堆砌；认真倾听患者及家属的诉求，耐心回应疑问，尊重不同意见。

第十七条注重沟通时机。在诊疗关键节点（如确诊重大疾病、制定重要诊疗方案、实施有创操作前等）主动与患者及家属沟通，确保其充分理解并签署相关知情同意文件；对于病情变化、治疗效果不佳等情况，及时告知并调整诊疗方案。

第十八条保持沟通礼仪。沟通时举止端庄、态度诚恳，保持适当距离，尊重患者及家属的情绪和感受；避免在公共场合大声谈论患者病情，不与患者及家属发生争执，遇有矛盾纠纷时，应冷静处置、耐心疏导。

第五章学术科研与继续教育规范

第十九条恪守科研诚信。秉持严谨求实的科学态度，坚守医学科研伦理和学术规范，尊重科研对象的知情权和健康权；不得抄袭剽窃、篡改伪造科研数据和成果，不得滥用科研资源和学术影响，坚决抵制学术不端行为。

第二十条规范科研行为。开展医学科研活动必须符合国家相关规