卖场员工职位描述.docxVIP

名目

商业部门

理货员〔自选效劳部职员〕/SelfServiceEmployee————————2

商业销售部门主管/Commercialsection—————————————4

生鲜处加工间职员/PackerinFP————————————————6

自制熟食部门职员/Delicatessen————————————————8

面包部门糕点师/Bakery————————————————————10

肉类部门职员/Butchery————————————————————12

水产部门职员/Fish——————————————————————14

蔬果部职员/VegetableFruit————————————————16

团购部职员/CarryCash———————————————————18

试衣间职员/Tailor——————————————————————20

效劳部门

收银主管/CashierSupervisor—————————————————22

收银员/Cashier———————————————————————24

现金办公室职员/CashierOffice————————————————26

顾客效劳台职员/CustomerService———————————————28

溜冰员/Roller————————————————————————30

接线员、前台接待员/TelephoneReception—————————32

非食品收货职员/No-FoodReceiving——————————————34

食品收货职员/FoodReceiving—————————————————36

人事文员/Supplier’sOfficeEmployee—————————————38

提供商财务会计/SupplyAccountant——————————————40

财务部总帐会计/GeneralLedgerAccountant——————————42

处经理助理/DMAssistant———————————————————44

保安/消防主管/SecuritySupervisor——————————————46

保安员/Security———————————————————————48

顾客购物车治理职员/TrolleyBasket—————————————50

技术维修部职员/Technical——————————————————52

IT部门职员/IT————————————————————————54

美工部职员/Decoration————————————————————56

市调部输进员/PriceSurveykey-in——————————————58

市调部报告员/PriceSurveyreporter—————————————60

理货员

目标：在商场的一个销售部门中〔5-30人〕，协助部门经理完成顾客接待，订货及库存，卖场的现场治理，促销活动，损耗操纵，以提高部门的营业额和毛利，及个人的职业水平。

职位描述：

顾客

在接待顾客过程中始终彬彬有礼，充分运用欧尚SBAM，对顾客有咨询必答，防止发生顾客投诉。

了解商场内产品的位置，了解商场的效劳内容、促销活动。

收集顾客的意见和建议反响给商场。

始终维持制服整洁、得体、佩戴胸卡，符合商场的有关。

坚持自觉主动地维持工作岗位的干净与整洁。

商业

做好营业前的预备工作：满货架；标价的调整，保证其整洁及正确。

营业期间，随时维持商品满货架以及商品陈列的整洁，美瞧，标价的清楚，整洁及正确。

掌握和遵守欧尚商业7宝政策。

充分了解商品品种及性能，随时反响顾客意见及建议。

维持促销商品陈列的醒目及整洁。

了解商品的销售价格及竞争对手情况，协助部门经理指定合理且有竞争力的商业政策。

治理

了解和掌握订货的程序和技巧，治理订货，保证货架无缺货现象。

随时维持仓库的整洁有序，使仓库库存处于最正确状态，利于日常作业，落低损耗。

了解盘点的程序，预备并参加盘点。

天天对损耗商品进行处理和销毁，以到达操纵损耗的目的。

保卫工作设备，并做好维护。

人事及平安

了解和遵守公司的所有规章和制度。

遵守工作时刻及，如考勤。

了解并标准执行所有平安，及时发现并通报异常情况。

高效率地、保质保量地完本钞票部门交予的工作。

体贴商场的生活，参加商场的活动。

关怀和指导新职员，建立良好的团队精神。

准时参加部门会议。

对新职员的关怀和引导。

内外关系

与各效劳部门维持良好的沟通，确保各项后勤效劳的及时和正确。

配合团购部门，提高部门的营业额。

处理与顾客之间的关系。

职位要求：

30岁以下

高中以上学历，具计算机初级运用能力

老实，责任心，吃苦耐劳

良好应变能力，解决咨询题能力

沟通协调