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跨境电商物流跟踪服务合同2025年定制版

跨境电商物流跟踪服务合同

合同编号：[合同编号]

甲方（服务提供方）：[服务商名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务接受方）：[客户名称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方拥有提供跨境电商物流跟踪服务的资质和能力，乙方需要委托甲方提供跨境电商物流跟踪服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本合同约定，为乙方提供跨境电商物流跟踪服务（以下简称“服务”）。

1.2服务内容包括：

(1)对乙方委托甲方进行物流跟踪的货物进行全程跟踪，跟踪范围涵盖货物从乙方指定发货地至目的地（包括但不限于美国、欧洲、东南亚等主要跨境电商目标市场）的运输过程。

(2)甲方通过其提供的物流跟踪系统（包括但不限于网页端系统、API接口等），向乙方提供货物实时或准实时的物流状态信息，包括但不限于货物揽收、发出、中转、清关、派送等关键节点的状态更新和预计到达时间。

(3)甲方保证提供的物流信息真实、准确、完整，并及时更新。信息更新频率为自货物发出之日起至签收之日止，每[24]小时更新一次。

(4)甲方提供物流异常情况通知服务，当货物在运输过程中出现延误、丢失、损坏等异常情况时，甲方应在发现异常情况后[4]小时内通过短信或邮件等方式通知乙方，并协助乙方查询和处理异常情况。

1.3服务范围：

(1)本服务适用于乙方通过海运、空运、国际快递等方式进行的跨境电商货物运输。

(2)本服务不包含货物本身的价值、关税、进口税及其他相关费用。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，为期[期限]个月。

2.2合同期满后，如双方均有意继续合作，应在合同期满前[30]日内协商续签事宜。若双方未在规定期限内达成续签协议，本合同自动终止。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用采用[按订单收费/按重量收费/固定月费]方式计算。

(1)按订单收费：每票货物的服务费用为[费用标准]元人民币（含税/不含税），费用根据实际跟踪的订单数量结算。

(2)按重量收费：每公斤货物的服务费用为[费用标准]元人民币（含税/不含税），费用根据实际跟踪货物的总重量结算。

(3)固定月费：乙方每月需向甲方支付固定服务费用[费用标准]元人民币（含税/不含税），费用不论乙方实际使用量多少。

3.2乙方应在每[结算周期]结束后的[付款周期]内，向甲方支付当期服务费用。

3.3支付方式：乙方通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下指定账户：

开户行：[开户行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

3.4任何可能产生的税费（如增值税、关税等）由[乙方/甲方]承担。

第四条双方的权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本合同约定，及时、准确、完整地为乙方提供跨境电商物流跟踪服务。

(2)保证所提供的物流信息真实可靠，并承担因信息错误或延迟导致乙方产生的直接损失。

(3)对乙方提供的货物信息、客户信息等商业秘密承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

(4)配合乙方进行物流信息的查询和处理，及时响应乙方的合理请求。

(5)建立健全的物流跟踪系统，确保服务的稳定性和可用性。

4.2乙方的权利与义务：

(1)按照本合同约定及时足额支付服务费用。

(2)向甲方提供准确、完整的货物信息，包括但不限于货物名称、规格、数量、发货地、目的地、运输方式、发货日期等，并对信息的真实性负责。

(3)配合甲方进行物流跟踪服务，及时反馈物流信息查询结果。

(4)非经甲方同意，不得将甲方提供的物流跟踪系统或信息用于本合同约定以外的目的。

(5)对其提供的货物信息、客户信息等商业秘密承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第五条保密条款

5.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等任何非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。

5.3本保密义务在本合同有效期内及终止后[两年]年内持续有效。

5.4一方违反本保密义务，应赔偿对方因此遭