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跨境电商物流服务验收合同（海外仓2025）

甲方（服务提供商）：________________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________________

乙方（服务接受方）：________________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________________

鉴于甲方拥有提供跨境电商海外仓物流服务的资质和能力，乙方需要委托甲方提供相关物流服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

甲方同意根据本合同约定，为乙方提供以下跨境电商物流服务：

1.1入仓服务：包括乙方指定货物运至甲方海外仓的接收、验货（符合约定标准和程序）、信息录入系统、合理规划库位上架等操作。

1.2仓储管理：负责乙方货物在海外仓期间的安全储存，包括但不限于日常库存维护、库位优化管理、定期或不定期的库存盘点以确保数据准确性、维持库内环境符合货物存储要求（如温湿度控制）、采取必要措施防止货物损坏、丢失或被盗等。

1.3分拣与打包：根据乙方的订单信息，及时准确地执行货物分拣作业，选用适宜的包装材料对货物进行规范打包，并按要求粘贴运输标签、面单等相关标识。

1.4订单履行：根据乙方订单指令，协调执行货物出库、与当地物流合作伙伴交接、提供货物追踪信息，确保订单按时按质地送达最终收货人。

1.5退货处理：根据乙方政策，提供海外仓退货接收、检验、处理，并支持货物返仓或按约定进行退款操作。

1.6增值服务：可包含本合同未明确列举但双方另行书面约定的增值服务，如协助办理本地清关手续、代收代付关税、提供营销物料存放与分拣等。

1.7服务地域：本合同项下的服务主要覆盖________________________（填写具体国家或地区）。

1.8服务周期：自______年______月______日起至______年______月______日止。

第二条服务标准与质量要求

双方确认并同意，甲方提供的服务应达到以下标准：

2.1入仓时效：货物从乙方指定地点运抵甲方海外仓的运输时间原则上不应超过______日/小时。

2.2上架准确率：货物信息录入系统应与实际到货物品保持高度一致，准确率应达到______%以上。

2.3库存准确率：系统库存数据与实际库存的偏差率应控制在______%以内，每次盘点误差率不应超过______%。

2.4订单处理时效：从甲方系统接收有效订单指令起，至货物发出离港的整个处理时间不应超过______小时/天。

2.5出库准确率：发出的货物品项、数量、地址等信息与订单指令的符合度应达到______%以上。

2.6破损率/丢失率：在正常的操作过程中，货物的破损率应控制在______%以内，丢失率应严格控制在______%以内。超出约定比例的部分，按本合同第六条处理。

2.7配送时效：货物从甲方海外仓发出后，送达最终收货人的时间应在乙方设定的目标时效范围内，即预计在______工作日/小时内送达。

2.8客户服务：甲方应设立专门接口人，对乙方或其客户的咨询、投诉应在______小时内响应，并在______小时内开始处理。

2.9标准适用：本合同约定的服务标准适用于乙方通过甲方平台发布的所有订单，除非双方另行协商并对特定商品或服务进行了标准调整。

第三条费用与支付

3.1服务费用：甲方提供本合同第一条约定的服务，收费标准如下：

（1）仓储费：按货物实际占用的库位空间或库存重量/体积，以______元/平方米/月或______元/公斤/月或______元/立方米/月的标准收取。

（2）操作费：包括但不限于上架、分拣、打包、贴标等操作，按每件______元或每公斤______元或每批次______元的标准收取。

（3）配送费：根据货物目的地、重量、体积及当地物流价格，按实际发生的费用加上约定比例的服务费（______%）收取，或按区域设定统一费率______元/票。

（4）本地派送费：根据当地物流合作伙伴的实际收费，由甲方代收代付，或由乙方承担，具体方式以双方书面确认为准。

（5）增值服务费：根据具体服务项目另行协商确定。

3.2费用结算周期：按月/按季度结算，具体结算周期为______。

3.3付款方式：乙方应在每个结算周期结束后______日内，将当期应付款项支付至甲方指定的以下银行账户：

账户名称：________________________

开户银行：______