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跨境电商物流跟踪服务协议

一、基本条款

1.本协议由以下双方于______年______月______日起在__________签署：

委托方（以下简称“甲方”）：__________，法定代表人：__________，注册地址：__________，统一社会信用代码：__________。

服务提供方（以下简称“乙方”）：__________，法定代表人：__________，注册地址：__________，统一社会信用代码：__________。

2.甲方委托乙方提供跨境电商物流跟踪服务（以下简称“服务”），乙方同意提供该服务。双方本着平等自愿、协商一致的原则，达成本协议，以资共同遵守。

二、服务内容与范围

1.乙方同意根据甲方的要求，利用其提供的系统、技术或数据库，为甲方提供其委托运输的跨境货物的运输状态跟踪服务。

2.跟踪范围包括但不限于甲方指定的从______国家/地区______地点至______国家/地区______地点的跨境电商货物，货物类型为______（例如：普货、敏感货、危险品等），具体以甲方通过乙方系统提交的订单信息为准。

3.乙方获取跟踪信息的主要途径包括但不限于合作的国际快递公司、邮政服务、海关系统以及其他相关信息平台。

4.乙方承诺根据甲方需求，及时更新所跟踪货物的运输状态信息。跟踪信息的更新频率为______（例如：实时更新、每日更新），确保所提供信息的准确性和时效性。

5.甲方通过______（例如：乙方提供的Web端系统登录地址、指定的API接口、发送邮件至______邮箱、通过关联的移动应用程序等）方式查询货物跟踪信息。乙方应保证上述访问途径在服务时间内正常运行。

三、双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并有权监督乙方服务的质量和进度。

1.2甲方应向乙方提供准确、完整、合法的货物信息、收发货人信息、海关申报信息及其他与货物跟踪相关的必要资料。甲方保证其提供的信息符合相关国家/地区的法律法规及海关规定，如因甲方提供的信息错误、不完整或违法导致的服务延误、额外费用或乙方受到处罚，甲方应承担全部责任。

1.3甲方应按照本协议第四条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。

1.4甲方应配合乙方进行必要的操作确认或信息补充，以协助乙方完成跟踪服务。

1.5甲方应对其账号（如乙方系统用户名密码）的安全负责，因甲方原因导致账号被他人使用或造成损失的，由甲方自行承担责任。

2.乙方的权利与义务：

2.1乙方有权要求甲方提供履行服务所必需的信息和资料。

2.2乙方应按照本协议约定，勤勉、尽责地提供跨境物流跟踪服务，确保跟踪信息的准确性和及时性。

2.3乙方应保证其提供的跟踪系统或服务渠道在约定时间内稳定运行，并提供必要的技术支持。

2.4乙方应对在服务过程中知悉的甲方的商业秘密、技术信息、客户信息等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

2.5乙方应遵守相关国家/地区的法律法规及数据保护规定（如GDPR、个人信息保护法等），保护甲方及用户的个人信息安全。

2.6乙方应积极配合甲方处理与跟踪信息相关的、在其服务范围内能够解决的基础性问题。

四、费用与支付

1.甲方应向乙方支付服务费用。费用标准为：______（例如：按每票货物______元收费、按每月查询次数______元收费、按年订阅费______元等）。

2.费用支付周期为______（例如：按月支付、按季度支付、预付）。具体支付日期为______（例如：每月______日前支付上一月费用）。

3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，按照甲方要求或约定方式开具等额发票。发票类型为______（例如：增值税专用发票、增值税普通发票）。

五、信息安全与保密

1.双方确认，在本协议履行过程中，双方将接触并获知对方的商业秘密、技术信息以及其他不愿公开的信息（以下简称“保密信息”）。

2.除法律规定或有权机关要求外，任何一方不得向任何第三方泄露其持有的对方保密信息，也不得将保密信息用于本协议约定之外的目的。

3.本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后______年。

六、违约责任

1.若因乙方原因（包括但不限于系统故障、操作失误、未能及时获取有效信息等），导致乙方未能按照本协议约定提供准确、及时的跟踪服务，给甲方造成损失的，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，但赔偿总额不超