区机关效能建设工作意见(2篇).docxVIP

区机关效能建设工作意见(2篇)

区机关效能建设工作意见（一）

为进一步提升区机关工作效率、服务质量和管理水平，优化区域发展环境，结合本区实际，现就加强区机关效能建设提出如下工作意见。

一、指导思想和工作目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，以提高机关效能为核心，以转变机关作风为重点，以服务群众和企业为宗旨，以制度建设为保障，全面加强机关效能建设，努力打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关工作体系。

通过开展机关效能建设，实现以下工作目标：一是机关工作人员的责任意识、服务意识和效率意识明显增强，工作作风得到显著转变；二是机关工作流程进一步优化，办事效率大幅提高，行政审批和公共服务事项的办理时间明显缩短；三是机关内部管理更加规范，各项规章制度得到有效执行，工作纪律更加严明；四是群众和企业对机关工作的满意度明显提升，营商环境得到进一步优化。

二、主要工作任务

1.加强思想教育，强化效能意识

开展专题培训：组织机关工作人员参加各类业务培训和效能建设专题讲座，邀请专家学者和先进典型进行授课，深入学习习近平总书记关于作风建设的重要论述，以及国家和地方有关效能建设的政策法规，提高机关工作人员的政治素质和业务能力。

开展主题教育活动：结合“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育常态化长效化，开展以“提高机关效能、服务经济发展”为主题的教育活动，引导机关工作人员树立正确的政绩观和价值观，增强服务意识和责任意识。

加强廉政教育：通过开展廉政讲座、观看警示教育片、参观廉政教育基地等形式，加强机关工作人员的廉政教育，增强廉洁自律意识，防止和杜绝腐败现象的发生。

2.优化工作流程，提高办事效率

全面梳理工作流程：各部门要对本部门的工作流程进行全面梳理，明确各项工作的办理环节、办理时限和责任人，绘制工作流程图，向社会公开，接受群众监督。

简化办事程序：对行政审批和公共服务事项进行全面清理，取消不必要的审批环节和证明材料，简化办事程序，推行“一站式”服务和“一网通办”，实现让群众和企业办事“最多跑一次”。

建立健全限时办结制度：对各类行政审批和公共服务事项，要明确办理时限，实行限时办结。对紧急事项要实行特事特办，确保在最短时间内完成办理。对未能按时办结的事项，要说明原因，并承担相应的责任。

3.加强制度建设，规范机关管理

完善岗位责任制：各部门要根据工作职能和岗位职责，制定详细的岗位说明书，明确每个岗位的工作任务、工作标准和工作要求，做到职责明确、责任到人。

建立健全考核评价制度：建立科学合理的机关效能考核评价体系，将机关效能建设纳入部门和个人的绩效考核内容，加大考核权重。考核结果与干部的评先评优、职务晋升、奖金分配等挂钩，充分调动机关工作人员的积极性和主动性。

加强监督检查制度：建立健全机关效能建设监督检查机制，成立专门的监督检查组，定期对各部门的机关效能建设情况进行监督检查。对发现的问题，要及时下达整改通知书，责令限期整改。对整改不力的部门和个人，要进行严肃问责。

完善投诉举报制度：设立机关效能建设投诉举报电话和邮箱，畅通投诉举报渠道，接受群众和企业的投诉举报。对投诉举报的问题，要及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。对经查实的违规违纪行为，要依法依规进行严肃处理。

4.提升服务质量，优化营商环境

加强窗口单位建设：进一步加强政务服务中心、办事大厅等窗口单位的建设，改善服务环境，提高服务设施水平。加强窗口工作人员的培训和管理，提高服务意识和服务水平，做到热情服务、文明服务、高效服务。

开展上门服务和跟踪服务：对重点项目、重点企业和特殊群体，要开展上门服务和跟踪服务，主动了解他们的需求和困难，为他们提供全方位、全过程的服务。

加强与企业和群众的沟通交流：通过召开座谈会、问卷调查、实地走访等形式，加强与企业和群众的沟通交流，及时了解他们对机关工作的意见和建议，不断改进工作，提高服务质量。

5.推进政务公开，增强工作透明度

加大政务公开力度：各部门要按照政府信息公开的有关规定，及时、准确地公开本部门的工作职责、办事程序、政策法规、收费标准等信息，保障群众的知情权、参与权和监督权。

创新政务公开形式：充分利用政府网站、微信公众号、微博等新媒体平台，拓宽政务公开渠道，提高政务公开的及时性和覆盖面。同时，要加强政务公开的互动性，及时回复群众的咨询和建议。

加强政务公开监督考核：建立健全政务公开监督考核机制，定期对各部门的政务公开情况进行监督检查和考核评价。对政务公开工作不力的部门和个人，要进行通报批评，并责令限期整改。

三、工作步骤

1.动员部署阶段（[具体时间1]-[具体时间2]）

成立区机关效能建设工作领导小组，明确各成员单位的职责分工。

制定区机关效能建设