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患者入院、出院、专科服务管理工作制度流程理论考试卷（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.患者办理入院手续时，首要执行的核心制度是（）

A.填写入院登记本

B.核对患者身份信息（姓名、性别、年龄、住院号）

C.测量生命体征

D.通知主管医生

2.急诊患者入院时，护士需在多长时间内完成入院评估并记录？（）

A.10分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

3.患者出院时，护士需完成的最后一项核心操作是（）

A.核对出院带药

B.指导复诊时间及注意事项

C.办理费用结算

D.整理并归档病历

4.住院患者因病情需要转至专科病房时，转出科室护士应提前通知转入科室的时间为（）

A.10分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

5.多学科会诊（MDT）申请提出后，普通病例应在多长时间内组织完成？（）

A.24小时

B.48小时

C.72小时

D.96小时

6.患者出院时，若存在未结清费用，正确的处理流程是（）

A.直接办理出院，后续追讨

B.通知收费处暂扣病历，待费用结清后放行

C.与患者/家属沟通，确认缴费计划并记录

D.联系保卫科强制滞留患者

7.专科护理技术操作（如PICC置管）的准入要求中，护士需具备的最低资质是（）

A.初级职称，完成专项培训并考核合格

B.中级职称，从事本专业3年以上

C.初级职称，从事本专业1年以上

D.无需特殊资质，按操作规范执行

8.患者入院时主诉“青霉素过敏”，护士应首先采取的措施是（）

A.在病历首页标注过敏信息

B.通知主管医生

C.在电子系统中标记“青霉素过敏”警示

D.告知同病房患者注意事项

9.出院患者健康指导的内容不包括（）

A.用药剂量及方法

B.饮食禁忌

C.家庭经济状况评估

D.活动与休息指导

10.专科门诊患者需住院治疗时，正确的衔接流程是（）

A.门诊医生开具住院证，患者自行到住院处办理

B.门诊护士核对患者信息后，陪同至住院处并交接

C.门诊医生直接通知病房预留床位，无需书面手续

D.患者持住院证到病房，由病房护士重新核对信息并办理

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

1.患者入院评估的内容包括（）

A.生命体征

B.既往病史及过敏史

C.心理状态与社会支持

D.宗教信仰

E.生活自理能力

2.出院流程的核心环节包括（）

A.医生评估患者符合出院标准

B.护士核对出院带药并指导用药

C.患者或家属签署出院知情同意书

D.结算住院费用

E.整理并移交病历至病案室

3.专科服务管理中，需重点登记的内容有（）

A.操作/会诊时间

B.参与人员资质

C.操作/会诊结论

D.患者不良反应及处理

E.患者家属联系方式

4.入院患者身份核对的“三查七对”中，“七对”包括（）

A.姓名、性别

B.年龄、床号

C.住院号、诊断

D.过敏史、费用类型

E.药物、剂量

5.专科护理技术质量控制的措施包括（）

A.定期抽查操作记录

B.每月统计并发症发生率

C.对违规操作进行处罚

D.组织专项培训与考核

E.收集患者满意度反馈

三、判断题（每题2分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）

1.急诊患者入院时，可先办理手续后补身份核对。（）

2.患者出院时，护士需确认其已完成所有检查及治疗项目。（）

3.多学科会诊中，主诊医生可缺席，由住院医师代为汇报病情。（）

4.专科护理操作前，需向患者解释操作目的、风险及配合事项，并签署知情同意书。（）

5.出院患者的健康指导只需口头告知，无需书面材料。（）

四、简答题（每题8分，共32分）

1.简述患者入院前的准备工作（病房侧）。

2.列出出院流程的5个关键步骤（按顺序）。

3.专科服务管理中，如何确保服务质量？请列举4项措施。

4.患者入院时发现身份信息与证件不符（如姓名错误），护士应如何处理？

五、案例分析题（共23分）

案例1（8分）：患者张某，男，65岁，因“冠心病”拟收入心内科病房。门诊护士开具住院证后，患者自行到病房办理入院。病房护士小王核对其身份证时发现，患者姓名与住院证不符（身份证为“张某某”，住院证为“张某”）