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高端住宅社区人车核验安保服务合同

甲方：[高端住宅社区业主委员会名称]

统一社会信用代码：[XXX]

地址：[社区所在地址]

乙方：[安保服务公司名称]

统一社会信用代码：[XXX]

地址：[公司注册地址]

法定代表人：[XXX]

鉴于甲方系[社区名称]（以下简称“本社区”）业主自治管理机构，需为社区提供规范、安全的人车核验安保服务；乙方系具备合法安保服务资质的企业，具备此类服务能力，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.机动车核验

（1）业主/租户机动车：车牌识别系统自动匹配登记信息放行；未登记车辆需人工核实业主授权（线上授权码/线下通知）后放行。

（2）访客机动车：凭业主线上授权码+身份证登记，领取24小时有效期临时通行卡放行；离开时交回卡片，系统自动注销授权。

（3）装修/施工机动车：办理专项通行证（注明施工期限、车辆信息），核验通行证+施工人员工牌后放行。

2.非机动车核验

（1）业主非机动车：登记车牌/车架号，蓝牙识别或人工核对后放行；禁止无牌、超标电动自行车进入。

（2）访客非机动车：登记身份证，领取临时通行标识放行，离开时交回。

3.人员核验

（1）业主/租户：人脸识别系统（人脸+房号匹配）准确率达标后放行；忘带人脸信息可人工核对房产证/身份证后放行。

（2）访客：登记身份证，领取24小时有效期临时访客卡，由业主到岗亭接领或确认授权后放行；离开时交回卡片。

（3）装修/施工人员：办理专项工牌（注明施工期限、姓名、房号），核验工牌+身份证后放行；工牌到期前需重新办理。

4.配套服务

核验设备（车牌识别、人脸识别、访客系统）日常巡检、维护、故障维修；核验数据实时存储备份；应急处置（设备故障人工核验预案、突发事件响应）。

二、服务标准

1.核验准确率：机动车车牌≥99.5%，人脸识别≥99%，访客信息匹配100%；

2.响应时效：设备故障2小时内到场，一般故障24小时修复，重大故障48小时内提供临时替代方案；

3.人员值守：各出入口24小时双岗（夜间22:00-6:00不低于2人），岗亭人员持有效保安证上岗；

4.数据管理：核验数据（车牌、人脸、访客信息）保存不少于6个月，仅用于本社区安保，不得挪作他用；

5.着装规范：乙方人员统一着装（行业标准制服）、佩戴工牌，举止文明。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利：监督服务质量，要求乙方提交月度服务报告（含核验数据、问题整改、培训情况）；因乙方不当服务导致业主损失的，有权追责。

2.义务：提供业主/租户准确信息（机动车、非机动车、人脸信息，脱敏处理）并及时更新；提供核验设备安装场地及电力支持；按约支付费用；配合业主告知核验流程。

（二）乙方权利义务

1.权利：要求甲方提供必要信息及场地；按约收取费用；拒绝不合理要求。

2.义务：配备持保安证、3年以上高端社区服务经验人员，每月组织1次培训（核验流程、应急处置、礼仪）；严格保密业主信息，不得泄露、篡改；建立季度应急演练预案（设备故障、突发事件）；及时上报安全隐患（未登记车辆、可疑人员）；承担设备耗材（打印纸、电池）。

四、费用及支付

1.费用标准：XX元/月（大写：XX元整），含人员工资、运维、耗材、培训等全部费用（不含甲方设备购置成本）。

2.支付方式：按季度支付，每季度首月5日前转账至乙方指定账户：

账户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[开户银行名称]

账号：[银行账号]

3.发票要求：收到费用后5个工作日内开具等额增值税专用发票。

五、服务期限

自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止；期满前30日协商续约，未续约则自动终止。

六、违约责任

1.甲方逾期支付：每逾期1日按应付未付金额万分之五支付违约金；逾期超30日，乙方有权暂停服务。

2.乙方核验不达标：每低0.1%扣当月服务费1%；连续3个月不达标或单月98%，甲方有权解除协议，乙方支付当月服务费20%违约金。

3.乙方泄露信息：支付违约金10万元（大写：壹拾万元整），承担全部损失（经济、名誉）；情节严重甲方可解除协议。

4.设备故障致事故：乙方承担法律责任及赔偿。

5.无故解约：支付相当于3个月服务费的违约金。

七、不可抗力

因自然灾害、政府行为等不可抗力无法履行的，双方互不担责，但需及时通知并采取补救措施；事件结束后协商恢复履行。

八、争议解决

协商不成的，向本社区所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.补充协议与本协议具有同等效力；

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：[业主委员会盖章]

授权代表（签字）：__________

日期：XXXX年XX月XX日

乙方（盖章）：[安保公司盖章]

授权代表（签字）：__________

日期：XXXX年XX月XX日