XX南京项目现场管理手册.docxVIP

保利南京

保利南京工程现场治理手册

保利江苏房地产开展·营销部

版本号BD+TC〕

名目

TOC\o1-3\h\z\u一．组织架构PAGEREF_Toc259011141\h3

二．销售中心各人员职责PAGEREF_Toc259011142\h4

1．销售中心现场经理职责PAGEREF_Toc259011143\h4

2．代理公司现场销售主管〔代理主管〕职责PAGEREF_Toc259011144\h4

3．代理公司认购治理员及合同治理员职责PAGEREF_Toc259011145\h5

4．销售人员职责PAGEREF_Toc259011146\h6

三．销售人员进场PAGEREF_Toc259011147\h7

1．进场资格确认PAGEREF_Toc259011148\h7

2．进场流程PAGEREF_Toc259011149\h7

3．培训PAGEREF_Toc259011150\h7

4．考核PAGEREF_Toc259011151\h9

四．日常治理流程PAGEREF_Toc259011152\h10

1．认购全然流程PAGEREF_Toc259011153\h10

2．签约全然流程PAGEREF_Toc259011154\h11

五．现场治理守那么PAGEREF_Toc259011155\h12

1．考勤治理PAGEREF_Toc259011156\h12

2．销售人员行为标准PAGEREF_Toc259011157\h13

3．联合代理相关制度PAGEREF_Toc259011158\h16

4．处分PAGEREF_Toc259011159\h19

5．奖励PAGEREF_Toc259011160\h21

六．销售流程PAGEREF_Toc259011161\h22

1．流程图PAGEREF_Toc259011162\h22

2．销售操纵流程细那么PAGEREF_Toc259011163\h23

3．相关表格填写PAGEREF_Toc259011164\h24

七．其它流程PAGEREF_Toc259011165\h24

1．换房流程PAGEREF_Toc259011166\h24

2．退房流程PAGEREF_Toc259011167\h25

3．转名流程PAGEREF_Toc259011168\h25

4．特别折扣申请流程PAGEREF_Toc259011169\h26

5．付款方式变更申请流程PAGEREF_Toc259011170\h26

八．销售治理系统操作PAGEREF_Toc259011171\h27

1．代理公司相关权限及要求PAGEREF_Toc259011172\h27

2．开发商现场治理人员权限及要求PAGEREF_Toc259011173\h27

3．部门后台治理和统计治理PAGEREF_Toc259011174\h28

4．各类操作人员的统一要求PAGEREF_Toc259011175\h28

5．处分措施PAGEREF_Toc259011176\h29

前言

为标准南京地区工程的现场销售治理，营造一个和谐的销售气氛，就销售现场有关联合代理的相关事务制订本手册，标准销售现场规那么，明确奖罚制度，营造公平公正的竞争环境。开展商现场销售经理、各代理公司销售经理及销售人员据此严格执行，本手册还将依据流程及工作的调整而进行及时的完善及调整。

一．组织架构

工程现场销售中心由保利地产〔南京地区〕、A地产代理公司及B地产代理共同派员组成。

工程销售中心现场设置开展商现场经理一名，负责日常销售中心的各项治理事务，对营销部主管经理负责。后台设置财务人员一名，负责对销售中心内的票据及现金流进行治理。各代理公司现场派驻销售经理各一人，负责本公司日常的现场各项治理事务，对开展商现场经理负责。

各代理公司按照双方签订的代理合同及开展商要求派驻相应数量的销售人员。为处理代理公司主管因不在场时的各项要紧事务，各代理公司指定一人为临时代理主管，处理代理公司主管的一般事务。

组织架构图

南京公司领导开展商现场经理B地产代理销售经理B地产代理现场销售主管〔临时现场主管〕B地产代理销售人员营销部经理A地产代理销售经理A地产代理现场销售主管〔临时现场主管〕A地产代理销售人员A地产代理认购

南京公司领导

开展商现场经理

B地产代理销售经理

B地产代理现场销售主管〔临时现场主管〕

B地产代理销售人员

营销部经理

A地产代理销售经理

A地产代理现场销售主管〔临时现场主管〕

A地产代理销售人员

A地产代理认购治理员及签约治理员

B地产代理认购治理员及签约治理员

二．销售中心各