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人员治理

治理：有何不同？

涉及的内容

走上治理的岗位意味着你要改变往常的做事方式。

原来现在

“做〞工作不确定的“监督〞工作

运用技能注重人和治理技能

运用熟知的技能学习新技能

不人把任务委派给你不得不给不人委派任务

操纵产出依据不人的产出和质量受到评估

拥有知识算往往治理比你知识更多的人

*人们往往

——意识不到，也不理解这些不同

——在开发这些必要的技能上，得不到关怀

——结果是既做不行工作，也不喜爱这项工作

治理：有何不同？

新的又让人不喜爱的工作？

迹象

你发现：

*自己工作时刻特别长，把剩下的工作带回家〔家人埋怨？〕

*监督朋友和往常的同事特别难

*所从事的工作给你特别少的满足感

*自己有紧张的表现

——躯体上〔劳累、头痛〕

——情绪上〔易怒、紧张〕

——精神上〔焦虑、作出的决策差〕

*自己相信一旦掌握了那个工作，情况才会好一些

*无法和不人交谈，这一定是你的咨询题，因为其他人瞧起来都应付得了

*职员给自己出难题〔例如：他们站在四面谈天〕——你该如何处理这种情况？

治理：有何不同？

新的又让人不喜爱的工作？

可能的缘故

*你也许正在为了工作的需要而挣扎着作出改变

你可能正在经历以下时期

震动——工作不像你想象的那样

否决——也许它不像你最初想的那样糟糕

沮丧——确实特别糟，无法进行

同意现实——必须做出一些变化

试验——试用新方法并瞧瞧相应

发现答案——否决一些方法，开发其他一些方法

同意——同意你做的改变和生活中的不同

摘自由马丁。罗勃逊出版社出版的阿丹姆、黑兹和霍普金斯的?变更?。

治理：有何不同？

新的又让人不喜爱的工作？

切实可行的建议

*认知正发生的情况〔新的职位；想把工作做好；需要和不人处好关系〕

*请示上司协助

*集中解决应优先处理的事

*学会应付难应付的人

*请示培训：记住除了上课以外，还有其他〔往往更有效〕的方法来开发自己

*要积极；尽量注重工作的其他方面，例如：

——你是那种被不人信任能把情况办好的人

——对正在发生的事，你有权力和碍事力

——你有技术和能力

治理：有何不同？

职员比你明白得多？

迹象

你发现比起自己来，你治理的职员对目前发生的事具备更多的常识或更多的专业知识和技能。

典型表现为：

*他们讲些你听不明白的话

*他们的解释你不明白，同时无法与其争论

*你发现自己被越级；公司的人们直截了当往寻你的上司要答案/解释

*感到自己和四面的人失往了联系

*努力使自己跟上时代，但世事变化太快

*你还有其他的任务需要时刻〔例如：开会、与客户打交道〕；你的意图是好的但处境令人失瞧

治理：有何不同？

职员比你明白得多？

可能的缘故

*在治理层中你处的职位越高，离开一般职员的工作就越远

*作为一个“操作员〞，你是自己工作方面的专家

*在治理的职位上，你往往会丢掉专业，把时刻花在其他情况上，好比谋划并操纵你部门的工作

*令人悲伤的是，你的职位越高，你就越不可能成为一个专家

治理：有何不同？

职员比你明白得多？

切实可行的建议

*要明白你并不孤独〔在现代的商业环境中，治理其他拥有比你更多知识的人正变得越来越普遍〕

*和人们进行单独交谈

——确定你和你的职员有什么技能

——发现他们能要是关怀你

——解释你能如何关怀他们，例如：鼓舞他们的方式并给予信任

——确保让每个人都参与

*确实是根基觉得咨询题傻也要咨询，尤其是当你不确定他们在谈什么或不明白其含义时

*不要被你不明白的情况所困扰

*力求教育职员；专家在瞧法上有时也会狭隘

治理：有何不同？

人们禁止变化？

迹象

作为一个〔新的〕治理人员，你确定了需要改变的地点，而你的职员却作出如下相应：

*他们给出一系列的理由讲明你的方式行不通，例如：

——“我们一直如此做；也蛮好的，什么缘故要改变呢？〞

*许多人摇头——没有/特别少目光接触

*他们引用过往的例子：“往常我们也曾试过。〞

*他们和不人联合起来共同禁止新方法

*他们讲“好〞却什么也不做

*他们总是特别忙，没时刻听你的新方式

*他们设置局面，让你失败！

治理：有何不同？

人们禁止变化？

可能的缘故

你

*首次做那个工作，想给不人留下印象

*试图做些变化——可能没有必要

*也许没有认真考虑变化的含义及如何使其他人同意变化

他们

*对你本人不喜爱/不信任

*牵挂未知的/不正常的事物/牵挂试验

*历史因素，涉及到往常的情况是如何处理的

*信息误传；不理解正在发生的情况和什么缘故会发生如此的事

*人们的要紧技能受到威胁

*组织内信任度低

*惧怕失败、犯错误或显得特别傻

*要赶上竞争力特别强的同事

*变化来自于治理层，因而持对抗态度

治理：有何不同？

人们禁止变化？

切实可行的建议

*对任何变化都要认真考虑，并对各个时期都要谋划好，例如：

——什么缘故要实施变化？是你的主意依旧不人强加给你的？

——你想改变什么——工作