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第二章专业培训技巧

本章目的:

了解常用的培训技巧

掌握专业的演讲技巧

正确使用培训中互动的方法

常用的培训方法

演示

讲解

提咨询

小组讨论

角色演练

游戏

案例分析

个人作业

录像

关健是使用各种培训方法所要到达的目的

专业演讲技巧

你见过的优秀演讲者?

你不喜爱的演讲者?

仪表

西装

深蓝色

深灰色

灰色

衬衣

浅蓝色

白色

淡绿色

领带

条纹的

有反差的

单色的

简单图案

不是大红的

鞋

颜色相配的

如何克服紧张情绪：

充分预备

提早到场

熟悉场地设备

熟悉学员,收集信息

深呼吸

自我鼓舞

我上台会紧张吗？生活中什么时候也会紧张？

我真正在怕什么？

一.紧张的可能缘故

1.大小姐上花轿，头一回，缺乏经验

2.演讲场地环境不熟

3.场面太过盛大，排场太大

4.有长官在座

5.听众人数太多

6.与其他名嘴同台

7.演讲题目自己不熟悉，不擅长，第一次讲那个题目

8.临时被赶鸭子上台，心理毫无预备

9.演讲结果好坏与考绩、业绩、成绩有关

10.自己的得失心太重，太在乎结果，怕丢脸

11.听众对自己有过高的期许

12.对听众的背景，需求不了解时

13.近乡情怯，听众太熟悉、老朋友、老同事…

14.演讲场地设备不理想(讲台太高、音响、灯光不行、…)

15.自己躯体健康状况不佳

16.听众的年纪，资历比自己资深时

17.演讲者迟到

18.演讲时刻操纵不当

19.曾经有过类似的失败经验

20.太草率、没预备

二.对紧张的认知与瞧念

1.压力是最好的制造力

2.不紧张一定讲不行

3.期瞧过高才会如此

4.同意紧张，面对紧张，拥抱紧张

三.如何克服紧张

1.腹式深呼吸数次

2.上台前喝一口水，含在口中，再慢慢吞下

3.上台前上洗手间，先解除生理压力，洗把脸

4.提早到会场，熟悉环境、测试麦克风音量、音质、灯光

5.新手不要穿新衣、新鞋子上台

6.上台前不要吃太饱

7.平常多练习打坐、肌肉松弛法

8.演讲前一天睡眠充足，养精蓄锐，维持好体力

9.咨询候听众(要有精神，停顿两秒钟等听众回应…)

10.双手轻抓桌子边缘

11.先讲自己熟悉、擅长的内容

12.多讲故事，举自己的经验

13.擅用图表教具、数据、增加讲服力

14.制造听众彼此有互动的时机(讨论、咨询答、交换名片、换座位)

15.充分预备为不二法门

16.练习时录音、录影、事后检讨先进

17.平常与朋友谈天、把演讲的内容先讲给大伙儿听

18.请朋友讲评，提出优缺点互相漏气求进步

19.在家对着大镜子练习

20.要是可能的话，前抽空到演讲会场练习

21.演讲时面带微笑，态度诚恳

22.仪态大方自然，不刻意往学希罕的动作

23.大纲、小抄、以备不时之需

24.讲稿不要太多张，以免手忙足乱，寻不到

25.背诵一些相关的顺口溜、俚语、格言

26.寻时机多练习、多上台、多检讨

27.诚恳是最好的策略，适时的对听众表达当时心中的感受

28.得失心瞧开，讲不行又如何样？

四.结论

1.压力、紧张能够激发潜能

2.吃烧饼没有不掉芝麻的

3.没预备好不要上台

4.永久也没有预备好的时候

演讲的三个组成局部

内容是最重要的吗？

内容是最重要的吗？

声音的运用

音量

足够大

强弱恰当

清楚

用真嗓

语调

注重抑扬顿挫

语速

快慢速度调节恰当能产生特不行的效果

快：制造喜好、煽动情绪

慢：强调重点、强化经历

中顿：有效到达效果

语气

欢乐地

难过地

愤慨地

亲切地

平淡地

注重防止之处

不懒得张嘴

不要吞咽一句话中的最后的词

防止言辞不清楚不明确

防止拖腔－－“呀…〞“啊…〞

技术术语乡音垃圾字句

开场白四步骤

咨询候学员

自我介绍

内容介绍

调动喜好

第一步咨询候迎接学员:

第二步自我介绍

目的:

内容:

第三步内容介绍:

第四步调动喜好

目的:

方法:

开场白中应防止:

抱歉：…“对不起〞

讲得太长、太多

做热身

寻求赞美：“大伙儿明白我是谁吗？〞

自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最正确人选。〞

为发言而自辩：“…由于的关系，今天的课程由我主持…〞

时刻掌握的不恰当〔11：30分讲早上好〕

负面的开关：“我将可不能延误大伙儿许多时刻…〞、“我将尽量简短…〞

传统式开头：“各位女士、各位来宾〞，“友爱的朋友们〞、“可爱的小朋友们〞

肢体语言

躯体语言和仪表是特不重要的,人们对你的印象中有55%取决于他们.沟通时,躯体语言会传达出特不多的信息.在演讲中,我们要特不专业,表现出自信,老实,友好.

培训员的肢体语言要紧包括:

目光接触

微笑

手势

移动

站姿

目光接触:

和听众之间一定要有目光接触

使自己的目光接触到整个团队，不要不记得那些坐在旁边和其他人距离对比远的人.

是目光是随意的,不能紧盯住，接触时刻2–3秒.

要是他们瞧起来困惑,把咨询题再解释一次.