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耳鼻喉科工作制度、岗位职责和诊疗范围、诊疗规范方案

耳鼻喉科作为医院重要的临床科室，承担着耳、鼻、咽、喉及头颈区域疾病的预防、诊疗与康复任务。为保障医疗质量与安全，规范诊疗行为，明确岗位责任，现制定以下工作制度、岗位职责及诊疗规范体系。

一、工作制度

（一）日常工作流程管理

门诊实行“弹性排班+专病门诊”制度，普通门诊每日7:30开诊，专家门诊及眩晕、鼾症等专病门诊按预约时段接诊。接诊时严格执行“一医一患一诊室”，首诊医师须完成完整病史采集（涵盖主诉、现病史、既往史、过敏史及家族史）、规范体格检查（耳：耳廓、外耳道、鼓膜；鼻：鼻前庭、鼻甲、鼻道、鼻窦区；咽喉：口咽、下咽、喉部）及必要辅助检