品质管理刘星雨河北科技工程大学44课件讲解.pptxVIP

品质管理主讲人：刘星雨河北科技工程职业技术大学

质量管理质量统计与分析

质量管理生产工程技术狭义的质量是指产品的质量,而广义的质量是指诸如人员、销售、信息、工序、部门、系统、企业形象以及企业经营方针等的质量。对服装而言,质量是指应具各符合时代潮流的款式、裁剪合体、穿着舒适、坚固且具有一定功能等质量要求的尺度。只有掌握消费者所期想的质量动机、使用方法以及希望提供何种性能,才能使成衣产品具有消费者真正需要的特性或质量。

质量统计与分析生产工程技术全面质量管理的基本观点是用数据说话。根据收集的信息资料进行分析,找出导致不合格品产生的根源,并提出有效改进措施。常用的管理工具有直方图、帕累托图、特性要因图、检验明细表、控制图、扇形图、相关图等,这些工具依据数据分析质量原因,针对结果进行控制和改善。

质量统计与分析生产工程技术(1)直方图直方图直观地表达了长度、重量、时间、硬挺度等测量数据(计量值)的分布规律，通过绘制直方图，能使难以理解的数据转变成简明易懂的条形图，由此评价质量数据的平均值及不匀程度。

质量统计与分析生产工程技术(2)帕累托图意大利经济学家帕累托推出的法则。帕累托认为:“在多个不良现象或原因中,重要的只有几项。”作图时,将不合格品、疵点、故障等发生的件数(或金额损失)分门别类并按大小顺序排列。根据绘制的帕累托图，即对不合格品、点进行排列后，可以观察判明哪些项目问题较大，以便采取改进措施。

质量统计与分析生产工程技术(3)检验明细表所谓检验明细表,是将索赔件数、不合格品数等内容按不同部门、车间及原因分类进验的表格。

质量统计与分析生产工程技术(4)特性要因图特性要因图又称鱼刺图或因果分析图。这是简明地表达原因(要因)与结果(产品特性)相互之间的关系图。分析研究时,可通过科室会议、车间研讨会、QC小组发表会等集体创造性的思考,由集体成员归纳成要因关系图予以推广使用。特性要因图的特点是归纳存在的问题,并在研究采取改进措施时,能将众人的各种意见整理到一张图表中予以表达。

质量统计与分析生产工程技术(5)扇形图扇形图是图表的一种,它用圆周中不同的弧度表达某种分布状态。在QC质量管理中,常用扇形图表示不合格品的分布。

质量统计与分析生产工程技术(6)管理图为了判断服装质量特性是否异常而绘制的有关中心值及管理界限的图表称为“管理图”或“控制图”，是观察质量随时间而变化的有效方法。从工序中定期收集数据,并将其值在管理图上作点,如果点落在管理界限之内,则工序处于稳定状态;如果点落在管理界限之外,则表示还有不可忽视的原因存在,应进行调査,并采取改进措施,使工序重新保持稳定的状态。

质量统计与分析生产工程技术(7)相关图(散布图)收集有对应关系的两种变量数据,将两种数据分别按横坐标与纵坐标的对应关系标出,根据作点的图观察两者之间是否存在相关关系。

总结一、质量管理二、质量统计与分析1.直方图2.帕累托图3.特性要因图4.检验明细表5.控制图6.扇形图7.相关图

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