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2025年《公共关系学》综合模拟试卷（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.公共关系的主体是（）。

A.公众

B.媒体

C.公关人员

D.组织

2.将公共关系活动视为组织管理职能之一的观点是（）。

A.传播论

B.管理论

C.行为论

D.效益论

3.在公共关系活动中，组织与公众进行双向信息交流，旨在建立相互理解、信任和支持的关系，这体现了公共关系的（）。

A.媒介性

B.管理性

C.互动性

D.目标性

4.“公共关系是管理职能，是组织为了塑造形象、建立良好关系，而进行的沟通管理活动”，这一定义的代表人物是（）。

A.艾维·李

B.沃纳·伯恩斯坦

C.菲利普·科特勒

D.托马斯·波特

5.组织与其成员之间的公共关系，属于（）。

A.内部公众关系

B.对外公众关系

C.媒体关系

D.政府关系

6.公共关系工作以组织自身利益和目标为出发点，这体现了其（）。

A.客观性

B.主观性

C.自觉性

D.目的性

7.通过举办新闻发布会、记者招待会等形式与新闻媒体沟通，属于（）。

A.事前公共关系

B.事中公共关系

C.事后公共关系

D.咨询公共关系

8.在危机处理中，公共关系工作首先强调的是（）。

A.掩盖真相

B.快速反应

C.推卸责任

D.法律诉讼

9.利用互联网、社交媒体等新媒体平台进行信息传播和关系维护，属于（）。

A.传统公共关系

B.数字公共关系

C.整合公共关系

D.危机公共关系

10.评价公共关系工作效果的重要依据是（）。

A.组织知名度

B.组织美誉度

C.组织利润

D.组织规模

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分。在每小题列出的五个选项中，至少有两个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。多选、错选、少选或未选均不得分。）

11.公共关系的要素包括（）。

A.组织

B.公众

C.媒体

D.沟通

E.形象

12.公共关系传播的特点有（）。

A.双向性

B.系统性

C.广泛性

D.强制性

E.目的性

13.组织常见的内部公众包括（）。

A.员工

B.股东

C.顾客

D.供应商

E.退休人员

14.公共关系策划的原则包括（）。

A.目标性原则

B.创新性原则

C.系统性原则

D.经济性原则

E.随机性原则

15.公共关系危机的类型可能包括（）。

A.财务危机

B.产品危机

C.法律危机

D.信任危机

E.环境危机

三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分。）

16.公共关系状态

17.公共关系过程

18.健康的公共关系状态

19.危机公关

四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分。）

20.简述公共关系与广告、宣传的区别。

21.简述公共关系人员应具备的基本素质。

22.简述举办公共关系活动的基本步骤。

五、论述题（本大题共1小题，共10分。）

23.结合实际，论述数字时代对公共关系工作带来的挑战与机遇。

六、案例分析题（本大题共1小题，共14分。）

24.某知名食品安全企业发生产品疑似变质事件，导致部分消费者投诉，并有网络媒体开始报道。请从公共关系危机管理的角度，分析该企业应采取哪些应对措施？并说明理由。

试卷答案

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1.D2.B3.C4.B5.A6.D7.A8.B9.B10.B

二、多项选择题（每小题3分，共15分）

11.ABD12.ABCE13.AB14.ABCD15.ABCDE

三、名词解释题（每小题4分，共16分）

16.公共关系状态：指组织与其公众之间实际存在的相互关系状况，包括关系的性质（和谐或紧张）、状态（良好或恶劣）、水平（密切或疏