某星级酒店完整培训手册.docx

总经理致词

友爱的职员朋友：

热忱送不您参加大酒店！

大酒店提供充分展示个人能力的良机和开展的平台，您的才能、进取精神将与酒店的培训指导紧密结合，使您的职业生涯伴随酒店建设共同开展。

这本?培训手册?为您具体介绍了温泉大酒店的概况、培训制度、职员职业道德标准、文明修养、纪律要求和各岗位效劳技能要求等内容，能关怀您尽快融进酒店的文化气氛，提高自身素养，成为一名合格的职员，为酒店的开展而奉献您的聪颖才智。

盼瞧您在酒店的经历成为您人一辈子事业开展的根底，不断增长才能，迎接挑战，制造辉煌的今后！

总经理

年月日

?培训手册?名目

酒店概况

酒店全然知识

酒店意识

效劳心理

行为标准

平安消防常识及食