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2026年行政助理面试题及办公室实务知识

一、单选题（每题2分，共10题）

考察内容：行政管理基础知识、办公软件应用、沟通协调能力

1.某公司行政助理需要安排一场跨部门会议，但多个部门负责人时间冲突。此时最有效的处理方式是？

A.直接取消会议

B.仅邀请关键部门参会

C.调整会议时间并提前通知所有部门

D.由各部门自行协调

2.在Excel中，若需要统计某列数据中符合多个条件的记录数量，最适合使用的函数是？

A.SUM()

B.COUNTIF()

C.VLOOKUP()

D.SUMIFS()

3.行政助理收到一封来自客户的投诉邮件，其中包含不实信息。以下处理方式最恰当的是？

A.直接回复“请提供证据”

B.将邮件转发给上级领导

C.保持冷静，先核实信息再回复

D.忽略邮件不回复

4.某公司要求行政助理整理年度费用报销数据，数据量较大。以下哪个方法最高效？

A.手工统计后录入系统

B.使用Excel自动筛选和排序

C.直接将数据复制到财务软件

D.让各部门负责人重新提交电子版

5.在处理多份紧急文件时，行政助理应遵循哪个原则？

A.先处理重要文件

B.先处理紧急文件

C.按文件编号顺序处理

D.随机处理

6.某员工因紧急事务需要请假，但公司规定请假需提前一周提交申请。行政助理应建议员工？

A.向直属上级申请特殊批准

B.等到批准后再提交申请

C.提交紧急请假说明

D.放假后补交申请

7.在Word文档中，若需要插入多个不同高度的图片，以下哪个设置最合适？

A.固定图片间距

B.使用“自动布局”功能

C.手动调整每张图片位置

D.将图片统一设置为相同高度

8.行政助理需要向公司各部门发送会议通知，最合适的工具是？

A.个人微信

B.公司内部邮件系统

C.短信群发

D.电话逐个通知

9.某公司使用钉钉办公，若需要统计某部门钉钉考勤异常次数，以下哪个功能最有效？

A.手动记录

B.使用钉钉自带数据统计工具

C.导出考勤数据到Excel分析

D.询问部门负责人

10.行政助理在整理文件时发现一份重要合同缺失，以下哪个步骤最优先？

A.立即联系员工询问

B.检查其他文件柜

C.向上级汇报

D.重新打印合同

二、多选题（每题3分，共5题）

考察内容：办公设备操作、应急处理能力、团队协作意识

1.某公司行政助理需要复印大量文件，以下哪些设备可以提高效率？

A.高速复印机

B.扫描仪+打印机组合

C.数码复印机

D.碎纸机

2.在组织公司年会时，行政助理可能遇到以下哪些突发情况？

A.餐饮供应不足

B.音响设备故障

C.嘉宾临时缺席

D.场地布置错误

3.行政助理需要处理公司内部文件流转，以下哪些流程符合规范？

A.文件审批后立即归档

B.重要文件需双面打印

C.文件交接需双方签字确认

D.电子文件需定期备份

4.在Excel中，若需要制作动态数据图表，以下哪些功能有用？

A.数据透视表

B.条件格式

C.动态命名

D.宏录制

5.行政助理需要协调跨部门合作，以下哪些行为有助于提高团队效率？

A.明确分工和责任

B.定期召开协调会

C.使用共享文档工具

D.主动跟进进度

三、判断题（每题1分，共10题）

考察内容：职场礼仪、法律法规常识、办公软件操作细节

1.行政助理在接听公司电话时，应先报上自己的姓名和部门。（×）

2.公司文件柜的钥匙应妥善保管，不得外借。（√）

3.在Word中，使用“分栏”功能可以提高长文档的可读性。（√）

4.员工请假时，行政助理可以直接代为批准。（×）

5.公司采购流程中，行政助理需核对发票与采购单是否一致。（√）

6.在Excel中，使用“Ctrl+Z”可以撤销所有操作。（×）

7.行政助理在整理会议室时，应检查投影仪、白板笔等设备是否完好。（√）

8.公司内部邮件的抄送对象越多越好。（×）

9.行政助理在打印文件时，应优先选择双面打印以节约成本。（√）

10.员工报销时，行政助理需核对发票是否为虚假发票。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

考察内容：问题解决能力、沟通技巧、办公软件实操经验

1.行政助理在整理公司档案时发现一份文件内容错误，应如何处理？

（1）立即联系文件原制作者核实情况；

（2）若无法修正，需向上级汇报并标注问题；

（3）根据公司规定决定是否需要重新打印或补发。

2.某员工因电脑故障无法完成工作，行政助理应如何协助？

（1）询问故障现象并尝试远程指导；

（2）若无法解决，需及时报备IT部门并协调备用电脑；

（3）安抚员工情绪并告知处理进度。

3.行政助理需要制作一份公司会