2026年社保经办服务标准化手册编制项目建议书.docx

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社保经办服务标准化手册编制项目建议书

一、项目背景与必要性

近年来，我国社会保障体系在覆盖范围和服务深度上取得了显著进展，社会保险作为民生保障的核心支柱，其经办服务质量直接关系到亿万参保群众的切身福祉与社会和谐稳定。随着城镇化进程加速和人口流动日益频繁，社保经办工作面临着前所未有的复杂局面，群众对服务便捷性、规范性的需求持续攀升。然而，当前全国社保经办服务领域仍存在标准不一、流程混乱的突出问题，导致服务效能难以满足新时代发展要求。

在基层实践层面，各地社保经办机构在业务受理、材料审核、待遇发放等环节的操作规范差异显著。例如，部分省份在办理养老保险转移接续时，要