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冷链仓储应急处理合同协议2025年

甲方（委托方）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方负责人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方负责人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方需要委托乙方提供冷链仓储服务，并希望在应急情况下能够得到及时有效的处理，以保障冷链货物的安全和质量，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与分类

1.1本协议所称“应急事件”是指任何可能影响冷链仓储服务正常运行，导致货物温度异常波动或货物质量受损的突发事件。

1.2应急事件分类：

1.2.1自然灾害：地震、洪水、台风、雷击、冰雹等；

1.2.2设备故障：制冷系统故障、电力中断、消防系统故障等；

1.2.3火灾：仓库内或周边区域发生火灾；

1.2.4交通事故：运输车辆发生交通事故导致货物滞留或损坏；

1.2.5公共卫生事件：传染病疫情等；

1.2.6人为破坏：盗窃、故意破坏等。

第二条应急处理组织与职责

2.1甲乙双方共同成立应急处理指挥小组，由甲乙双方各指定一名代表担任组长，负责应急事件的指挥和协调。

2.2甲方的职责：

2.2.1及时向乙方通报其所掌握的与应急事件相关的信息；

2.2.2配合乙方进行货物的紧急转移或处理；

2.2.3提供必要的应急物资和技术支持；

2.2.4参与应急事件的损失评估。

2.3乙方的职责：

2.3.1建立健全的应急预案和应急处理机制；

2.3.2及时发现并报告应急事件；

2.3.3采取一切必要的措施控制应急事件的影响，防止货物受损；

2.3.4组织人员进行应急处置，包括货物的转移、温度控制等；

2.3.5及时向甲方通报应急事件的处理情况；

2.3.6配合甲方进行应急事件的损失评估。

第三条应急预警与报告机制

3.1乙方应建立完善的监控系统，实时监测仓库内的温度、湿度、电力、消防等关键指标，并设置预警阈值。

3.2当监测指标达到或超过预警阈值时，乙方应立即启动预警机制，采取预防措施，并向甲方通报预警信息。

3.3当发生应急事件时，乙方应在事件发生后[具体时间，例如：15]分钟内向甲方报告，报告内容应包括事件类型、发生时间、发生地点、影响范围、已采取的措施等。

3.4甲方在接到乙方报告后，应在[具体时间，例如：30]分钟内到达现场或通过电话、微信等方式了解事件详情，并指导乙方进行应急处置。

第四条应急响应措施

4.1设备故障：

4.1.1制冷系统故障：立即启动备用制冷系统；若备用系统无法立即启动，应将受影响货物转移到备用冷库或采取其他降温措施；同时，联系专业维修人员进行维修。

4.1.2电力中断：立即启动备用电源；若备用电源无法立即启动，应将受影响货物转移到备用冷库或采取其他保温措施；同时，联系电力公司抢修。

4.2自然灾害：

4.2.1地震：立即检查仓库结构安全，确保人员安全；对受损设备进行排查，并采取必要的措施防止货物受损。

4.2.2洪水：提前将受影响货物转移到高处；若洪水无法避免，采取必要的防水措施。

4.2.3台风：加固仓库设施，防止货物坠落；提前将受影响货物转移到安全区域。

4.3火灾：

4.3.1立即启动消防系统；通知消防部门；组织人员疏散；对受损货物进行评估。

4.4交通事故：

4.4.1立即通知交通部门；对受损货物进行评估；根据评估结果采取相应的处理措施。

4.5公共卫生事件：

4.5.1严格执行相关部门的防疫措施；对仓库进行消毒；必要时暂停收货和发货。

4.6人为破坏：

4.6.1立即报警；保护好现场；对受损货物进行评估；根据评估结果采取相应的处理措施。

4.7应急演练：乙方应至少每年组织[具体次数，例如：2]次应急演练，演练内容应包括各种类型的应急事件，演练结束后应进行总结和评估，并根据评估结果完善应急预案。

第五条资源保障

5.1乙方应储备足够的应急物资，包括备用制冷设备、备用电源、保温材料、急救用品、消防器材等，并定期检查维护。

5.2乙方应培训足够数量的应急人员，并定期进行应急处理培训，提高应急人员的应急处置能力。

5.3在必要时，乙方应及时联系外部资源，包括专业的救援队伍、运输公司等，以协助应急事件的处置。

第六条损失控制与赔偿

6.1甲乙双方应共同制定货物