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冷链物流监控系统服务协议2025

甲方（服务提供商）：[服务提供商全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（用户）：[用户全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

地址：[地址]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

鉴于甲方拥有并提供冷链物流监控系统（以下简称“系统”）及相关服务的能力，乙方需要使用系统对冷链物流过程进行监控和管理，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1系统功能

1.1.1实时监控：系统对冷链运输过程中的温度、湿度、位置等关键参数进行实时监测，并提供可视化界面展示监控数据。

1.1.2数据采集：系统自动采集监控设备发送的温度、湿度、位置等数据，并存储在服务器的数据库中。

1.1.3数据分析：系统对采集到的数据进行处理和分析，并生成日报、周报、月报等统计报表，帮助用户了解冷链物流过程的状态。

1.1.4预警功能：系统根据用户预设的温度、湿度等阈值，当监控数据超出阈值时，自动通过短信、邮件、App推送等方式向用户发送预警信息。

1.1.5远程访问：用户可以通过互联网远程访问系统，实时查看监控数据、历史数据、报表等信息，并可以对系统进行配置管理。

1.1.6设备管理：用户可以通过系统对所使用的监控设备进行管理，包括设备的添加、删除、查看设备状态、配置设备参数等操作。

1.1.7用户管理：用户可以通过系统对系统用户进行管理，包括添加用户、删除用户、设置用户权限等操作。

1.2服务期限

1.2.1本协议服务期限为[起始日期]至[终止日期]，共计[服务期限]。

1.2.2服务期限届满前[提前通知期]，如双方无书面异议，本协议自动续期[续期时长]，续期次数不限/续期次数限定[次数]。

1.3服务方式

1.3.1本协议采用云服务方式。甲方提供云端服务器和系统平台，乙方通过互联网访问系统进行操作和管理。

1.3.2甲方负责系统的日常运行维护、数据备份和安全保障，确保系统的稳定性和数据的安全性。

第二条双方权利义务

2.1甲方权利义务

2.1.1按照本协议约定及系统功能规范，向乙方提供稳定、可靠、安全的系统服务。

2.1.2保证系统正常运行，确保数据的准确性和完整性，并对系统数据进行备份和安全防护。

2.1.3负责系统的升级和维护工作，定期对系统进行优化和升级，提升系统性能和功能。

2.1.4对乙方提供的资料和数据进行保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.1.5根据乙方的需求，提供必要的技术支持和培训，帮助乙方熟悉和使用系统。

2.1.6按照本协议约定收取服务费用。

2.2乙方权利义务

2.2.1按照本协议约定按时足额支付服务费用。

2.2.2配合甲方进行系统安装、调试和初始化设置。

2.2.3按照系统操作规范使用系统，并对自己的用户名和密码进行妥善保管。

2.2.4对通过系统获取的数据和资料负责，并确保合法使用。

2.2.5及时向甲方反馈系统使用过程中遇到的问题和建议，协助甲方改进系统。

2.2.6遵守国家相关法律法规，不得利用系统从事违法活动。

第三条费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1本协议服务费用采用[方式]收费，具体费用标准如下：

-基础服务费：[金额]元/月/年。

-增值服务费（如：[具体增值服务1]、[具体增值服务2]）：[金额]元/次/月/年。

-设备费用（如适用）：[金额]元/台，[金额]元/年维护费。

3.1.2乙方最终需支付的费用根据实际使用情况和服务内容由双方协商确定，并另行签订补充协议。

3.2支付方式

3.2.1乙方应于本协议生效之日起[付款周期]内，向甲方支付[首次付款金额]元作为预付款。

3.2.2乙方应于每个[付款周期]结束后的[付款期限]内，向甲方支付当期服务费用。

3.2.3乙方支付服务费用的方式为[方式]（如：银行转账、支付宝、微信支付等），具体账户信息如下：

-开户行：[开户行名称]。

-账户名称：[账户名称]。

-账号：[账号]。

第四条保密条款

4.1保密信息

4.1.1本协议所称保密信息是指双方在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、经营信息、客户信息、系统数据等一切非公开的信息。

4.1.2保密信息包括但不限于：本协议内容、系统账号及密码、用户信息、交易信息、运营数据、技术方案、源代码等。

4.2保密义务

4.2.1甲乙双方均应对本协议项下的保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用保密信息。

4.2.2甲乙双方仅可将保密信息用于本协议约定的目的，不得用于任何其他用途。