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供水应急预案演练脚本

一、总则

为全面检验并提升应对突发性供水事故的应急响应、指挥协调、现场处置和后勤保障能力，确保在真实突发事件发生时能够迅速、有序、高效地开展抢险救援工作，最大限度减少事故造成的损失和影响，保障城市供水安全与社会稳定，特制定本演练脚本。本脚本依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《城市供水条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》及本单位《供水突发事件专项应急预案》等相关法律法规与预案文件编制，旨在为本次实战化演练提供详尽、可操作的行动指南。

二、演练基本情况设定

1.演练名称：XX市水务集团2023年度供水主干管网爆管事故综合应急演练。

2.演练时间：2023年X月X日，上午9:0011:30。

3.演练地点：

主演练场：XX路与XX大道交叉口东南侧（模拟事故核心区）。

分演练场：集团供水调度中心、客户服务中心、应急物资仓库、XX加压泵站。

4.演练形式：实战演练。结合部分模拟推演与现场实操，重点检验应急响应流程与多部门协同。

5.参演单位与人员：

指挥层：集团应急指挥部全体成员（总指挥、副总指挥、各专业小组组长）。

执行层：管网维护分公司、供水调度中心、客户服务中心、水质监测中心、安全保卫部、物资供应部、宣传办公室、后勤保障部。

协作单位：市应急管理局、市卫生健康委员会（疾控中心）、市交警支队XX大队、XX区人民政府及所属街道社区。

观摩人员：集团各部门负责人、下属单位安全主管、行业相关单位代表。

6.模拟事故情景：

背景：某日早高峰时段，天气晴。

事件：因第三方施工不慎，导致位于XX路与XX大道交叉口东南侧的DN1200城市供水主干钢管发生破裂，大量自来水涌出，造成路面严重积水，交通中断。事故导致XX区约5万户居民、数十家重点企事业单位供水压力骤降或中断，预计影响人口约15万人。同时，路面塌陷风险增加，对行人车辆安全构成威胁。

三、演练组织指挥体系及职责

演练成立应急演练指挥部，全面负责演练的组织、指挥、协调与评估工作。

1.应急演练指挥部

总指挥：集团总经理。职责：批准启动和终止应急响应；全面负责演练的决策和指挥；协调外部救援力量。

副总指挥：集团分管安全生产的副总经理、分管生产的副总经理。职责：协助总指挥工作；具体指挥现场抢险救援；负责分管领域的应急指挥。

2.现场指挥部

现场指挥长：管网维护分公司经理。职责：在总指挥领导下，具体负责现场所有抢险救援行动的指挥；向总指挥报告现场情况；执行总指挥指令。

成员：各应急工作小组现场负责人。职责：服从现场指挥长命令，组织实施本小组承担的具体任务。

3.应急工作小组及其职责

抢险抢修组（组长：管网维护分公司副经理）：

立即派出先遣小队赶赴现场，确认事故位置、管径、材质、破损程度，初步判断原因。

迅速关闭事故点上下游相关阀门，实施止水作业，控制事态扩大。

制定具体抢修方案（如使用快速堵漏器材、更换管段等），组织人员、机械设备进行抢修施工。

对抢修后的管道进行冲洗、消毒，配合恢复供水。

对抢修现场进行清理，确保符合市政管理要求。

调度运行组（组长：供水调度中心主任）：

实时监控全市管网压力、流量变化，精准定位压力异常区域。

根据阀门操作方案，远程或指令现场操作相关泵站、阀门，进行供水管网调度，优化供水模式，尽可能缩小停水范围，保障重点区域（如医院）供水。

计算并评估事故对供水系统的影响范围、用户数量及持续时间。

在抢修完成后，科学制定并执行逐步恢复供水的调度方案，防止压力骤变引发次生爆管。

客户服务与舆情组（组长：客户服务中心主任）：

启动应急预案，通过公司官方网站、微信公众号、短信平台、本地媒体等多渠道，第一时间向受影响用户发布停水通知，明确停水范围、预计时长、临时取水点设置等信息。

增派客服热线坐席，解答用户咨询，安抚用户情绪，记录用户诉求。

对接街道社区，协助设立临时供水点（安排送水车），保障居民基本生活用水。

监测网络舆情，及时澄清不实信息，发布权威抢修进展通报。

水质监测组（组长：水质监测中心主任）：

在止水抢修阶段，即对事故点周边水体进行采样，检测浊度、余氯等指标，评估对外环境的影响。

在管道修复后、恢复供水前，对修复管段进行严格冲洗，并对管网末梢水进行采样检测，确保水质符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022）后，方可通知调度恢复供水。

恢复供水后，加强对受影响区域的管网水进行加密监测，持续监控水质安全。

安全保卫与交通疏导组（组长：安全保卫部部长）：

立即在事故现场周围设立警戒区域，使用警戒带、警示牌、路锥等进行物理隔离，防止无关人员和车辆进入，保障抢修作业安全。

配合交警部门对事发路段实施临时交通管制，设置绕行标志，指挥车辆分流，维护现场及周边交通秩序。

负责抢修现场的安全监护，检查作业人员安全防护