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质量管理铭记的口诀

质量管理是一项复杂又系统的工程，涉及的知识面广量大。怎么将这些知识与实

际工结合，并推广复制？有前辈整理了这些质量管理口诀，非常受用，和大

家一同分享。（以下内容转载与网络，请大家使用前自行确认）

【一个总目标】

如期如数的产出符合客户及法规要求的产品，不断的朝零缺点靠近C

【二个重点】

•首件检查要彻底，避免错误再补救

•制造过程要重视（发现异常）停线处置排除继续生产

【三不政策】

•不接受不良品

•不制造不良品

•不放过不良品

【四大法】

•参照业指导书的要求，了解本身岗位的要领

•参照规范、标准

•未做先检查（首件检查）

•做完再确认

【五大观念】

•满足客户的要求、品质没有折扣

•品质不是检验出来的，而是制造、设计习惯出来的

•主动的自检效果胜过无数次的被动检查

•一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质

•差不多、大概、好像是品质最大的敌人

[ASIGMA]

.原因找不到一-不放过

•责任分不清-一不放过

•纠正措施不落实--不放过

•纠正措施不验证-一不放过

•有效措施不纳入--不放过

【七种浪费】

L等待2.搬运3.移动4.生产过多5.库存6.不合格

品7.加工的浪费

【七大原则】

•以顾客为关注焦点

•领导用

•全员参与

・过程方法

•持续改进

.基于事实的决策方法

•关系管理

【九大步骤】

•发掘问题、选定项目-质量-SPC

•追查原因

•分析数据

•提出方案

•选择对象

•草拟行动

•成比较

•标准化

三现

•现场

•现物

•现状

五原则

•A发生状况现（象、申诉内容、发生次数），把握事实（对零部件确认结

、原因分析、现正生产该部件品质状况）

•B查明原因（发生途径、问题再现试验，5个WHY的分析）

•C适当的对策对（策内容、效预测）

•D确认效（确认对策的实绩效）

•E对源头的反馈要（落实到体系、组织标准化的内容

I5S管理推行口诀】

•整理：需与非需、一留一清

•整顿：科学布局、取用快捷

•清扫：美化环境、拿来即用

•清洁：形成制度、贯彻到底

•修养：遵守制度、养成习惯

【5W2H法】

What什么问题？（主耍问题）

Why―—为什么要这样做（目标）明确目标，消除不必要的步骤

Where--在哪里/完成到什么地方了地（点）

When―—什么时间是最佳的，何时开始/结束（时间）选择顺序

Who谁去执行，谁负责（人）

How一一如何完成，是否有其它的方法方（法）将工作简化

Howmuch完成到什么程度，成本多少程（度，成本）

[4M1E]

Man一人

Machine一机器

Material一物料

Method一方法

Environment一环境

【VIA手法】

价值分析（ValueAnalyss）手法

价值工程（ValueEngineering）手法

工业工程（IndustrialEngineering）手法

品质管制（QualityControl）手法

【QC七大手法口诀】

查检收数据

管制防变异

直方显分布

柏拉抓重点

散布找相关

层别找差异

特性找要因

(8D手法】

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