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质量控制与安全管理系统作业指导书

第1章质量控制与安全管理概述4

1.1质量控制基本概念4

1.1.1质量计划：明确质量控制目标要求，制定用应的质量控制计划。4

1.1.2质量监督：对产品服务生产过程进行实时监控，保证符合规定标准。4

1.1.3质量改进：通过数据分析，找出存在的问题，采取改进措施，不断提高质量。4

1.1.4质量保证：建立质量管理体系，保证产品服务在整个生命周期内质量稳定。4

1.2安全管理基本概念4

1.2.1安全风险识别：识别企业生产过程中可能存在的安全风险，包括自然灾害、隐患

等。4

1.2.2安全风险评估：对识别出的安全风险进行评估，确定风险等级优先控制顺序。

4

1.2.3安全控制措施：根据风险评估结果，制定相应的安全控制措施，降低安全风险。

4

1.2.4安全监控：对安全控制措施的执行情况进行监控，保证安全风险得到有效控制。

4

1.3质量控制与安全管理的关系4

1.3.1目标一致性：质量控制与安全管理的目标都是保障企业产品服务的质量，满足

客户需求，降低企业风险。5

1.3.2方法相似性：质量控制与安全管理都采用风险管理的方法，包括风险识别、评估、

控制监控等。5

1.3.3过程相互依赖：质量控制与安全管理在实施过程中相互依赖，相互支持。质量控

制为安全管理提供数据支持，安全管理为质量控制创造良好的生产环境。5

1.3.4效果相互促进：质量控制与安全管理的效果用互促进，提高企业整体管理水平。

质量控制的提升有助于降低安全的发生，安全管理的加强有助于提高产品质量。5

第2章质量管理体系5

2.1质量管理体系标准5

2.2质量管理体系构建与实施5

2.3质量管理体系审核与认证6

第3章安全管理体系6

3.1安全管理体系标准6

3.1.1概述6

3.1.2标准内容6

3.2安全管理体系构建与实施7

3.2.1构建原则7

3.2.2构建步骤7

3.2.3实施要求7

3.3安全管理体系审核与评估8

3.3.1审核目的8

3.3.2审核内容8

3.3.3审核程序8

3.3.4评估方法8

第4章风险管理8

4.1风险识别与评估9

4.1.1风险识别9

4.1.2风险评估9

4.2风险控制与预防9

4.2.1风险控制9

4.2.2风险预防9

4.3风险管理体系的建立与优化9

4.3.1风险管理体系建立10

4.3.2风险管理体系优化10

第5章过程控制10

5.1过程策划与设计10

5.1.1制定过程策划10

5.1.2设计过程控制方案10

5.2过程监控与调整10

5.2.1过程监控10

5.2.2过程调整11

5.3过程改进与创新11

5.3.1过程改进11

5.3.2过程创新11

第6章人力资源管理11

6.1人员培训与管理11