质量管理知识培训.pdfVIP

一、培训内容：

质量在线控制

品管七大手法

品管圈

二、培训要求：

增强质量意识

使受训者能运各种方法控制在线不良品

三、培训实施：

一（）品质的概念

质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。

质量管理是先制定标准，及为了要让生产的产品达到所制订的标准所使的一切方法。

二（）质量在线控制

最初的质量管理是建立在对产品最终的检验上，也就是从已生产的产品中剔除不良品；随

后发展到对生产过程和来料不良进行全面控制；到今天，质量管理已从研发阶段就已开始，实

行真正的全面质量管控。基于生产在线的管理人员，在质量管理的思想意识中应该牢牢树立：

“质量是做出来的，而不是检验出来的。”那种把目光放在最终的质量检验报表上，早已不符合

现代生产管理的要求。

质量在线控制就是指在最终检验日报表上不良率7T没有超出预定的量化要求，如果超出要

求就说明质量失控。这里的控制，主要是指生产制程中，及时发现质量异常，通过对质量异常

的分析、观察、实验，找出原因所在，并加以预防和改善，把制造出的不良品控制到最低点。

质量在线控制的方法：

•建立质量信息系统：

令班组长及时了解过程检验、全检、终检的真实报表，了解质量各个不良点的概率，一般1

小时左右查看一次。

◊员工及时反映多次流到本工位的同一不良现象。

令针对改善的效果及时跟进。

◊班组长应备《质量巡视记录表》，做好记录便于总结。

•实行质量定人定位负责制，减少人为原因。

•重视标准化作业和指导训练。

•重视质量思想的灌输。

•一时无法避免的问题，重点监控。

•支持品管部门的稽核。

•运品管手法进行分析

(三)品管七大手法

1.层别法

层别法是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，因应目的的需要分类成不同的

“类别”，便于以后的分析。

例:某厂人员的缺勤率偏高，达到4.2%,应用层别法统计如下：

部门总人数缺勤数缺勤率(%)占比率(%)顺累积占比率(％)

制三课65003365.249.5149.5

制二课32502206.129.4279

制一课45001082.415.9395

总务课775165.62.2497.2

品管课650143.61.9599

物料课15042.60.56100

合计158256784.2100100

上面给我们得到的讯息是：

a.可以得知每个部门的缺勤状况；

b.各部门缺勤人数占有比率.

2.柏拉图法

柏拉图是根据收集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以项目别分类，计

算出各项目所产生的数据(如不良率、损失金额)及所占的比例，依大小顺序排列，再加上累积

值的图形。柏拉图法也称重点管理法。

例:我们对上面一个表画成柱状图

双*MX

方法