质量目标分解.pdfVIP

部门：总公司

一、公司质量目标：

1.产品成品率298%；

2.顾客满意率298%；

3.产品合格率=1%；

二、质量目标分解：

为了认真落实公司质量目标，将公司的总目标分解到各个部

门，公司各个部门要认真落实本部门的质量目标。公司办公室对质

量目标的实施情况进行管理和监督。

三、具体实施措施：

1.本公司各部门要严格按照本公司质量管理体系文件执行，

体系运行过程中应不断加强本公司管理层及员工的质量意识；加强

技术管理工作，不断改进技术水平，以提高产品质量；质检部门加

强质量监管力度；加强各车间工序管理，每道工序应做到不让不合

格品流入下道工序；加强对产品质量的分析统计，为产品质量的不

断改进提供决策。

2.在本公司内部牢固树立“以顾客为关注焦点”，“持续改善

品质”的思想，不断提高产品质量、服务质量；加强企业内部管理,

不断降低成本，为顾客提供性价比最高的产品。

3、销售部门作为企业对外的窗口，要加强与顾客的沟通，要树立顾

客是上帝的经营理念，做好售前、售中、售后各项服务，针对顾客

的不同需求，要尽力做好各项接待等工作，使顾客满意。

一、部门：办公室

目标：

1.内部审核不符合项准时改善完成率1%;

2.管理审核决议事项准时完成率1%；

3.文件抽查合格率1%；

4.对车间物耗、能耗考核准确率达99%;;

5.成本费用目标差异率W5%；

6.年度培训按计划完成率9%；

7、培训合格率95%；

1、二、具体实施措施：

2、计划和实施年度的质量审核，对不符合性及时纠正改善;

3、按时下达和监督公司决议事项;

3.每季度对文件进行抽查；

4.确定公司营收目标；

5.协助总经理分管公司财务会计业务的管理、核算、和监督，编制

公司年度财务预算和核算；

6.负责公司固定资产的核算和管理，负责公司流动资金的周转、核

算和管理；

7、负责对成品仓库、原料仓库财物业务的监督管理，努力减少库

存，做到库物资账、卡、物统一；

8、制订年度培训计划时应充分考虑培训的需求，严格按照培训计

划实施培训；

部门：采购、销售部

一、目标：

1.采购产品合格率95%；

2.销售合同执行率98%；

3.货运产品完好率98%；

4.顾客满意度达98%o

二、具体实施措施：

1.严格按照本公司质量管理体系文件执行，在供方选择过程

中严格筛选，加强对合格供方的控制，确保采购产品的质量符合

要求。

2.加强对顾客要求的评审工作，确保所签订的合同我本公司

均有能力满足顾客要求及法律法规要求，加强对合同执行过程的

监控，确保所签订的合同按期履行；

3.加强对运输过程的产品防护工作，供销部应加强对运输单

位的控制，确保交付给顾的产品完好。

4、将合同的执行情况及时与顾沟通，驻顾外协员应经常

向本公司反馈顾的意见和建议，定期对顾满意程度进行调查，

及时了解顾对产品质量、服务质量、价格的要求，对顾不满意

的因素进行分析，不断改进，以提高顾满意程度。

采购产品合格率二（采购产品合格批次）彳（进货总批次）

X100%；

销售合同执行率二（按合同要求完成的合同数量）小（销售合同总数）

X100%；

货运产品完好率二（货运产品总数一货运过程中产品损坏数）：（货运产

品总数）X100%；

部门：生产技术部

1\一、目标：

2、生产计划任务完成率90%；

3、产品平均抽检合格率95%；

4、设备运转完好率98%c

二、具体实施措施

1.通过质