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足疗技师培训计划书

一、培训背景与目标

（一）培训背景

随着现代生活节奏的加快及健康意识的提升，足部保健作为一种有效的养生方式，受到越来越多消费者的青睐。市场对专业、高素质足疗技师的需求日益增长。为规范服务流程，提升技师专业技能与职业素养，确保为顾客提供安全、舒适、有效的足疗服务，特制定本培训计划。本计划旨在通过系统的理论学习与实操训练，培养一批具备扎实专业知识、熟练操作技能和良好服务意识的优秀足疗技师。

（二）培训目标

1.总目标：使参训学员全面掌握足疗服务所需的理论知识、实操技能及职业素养，达到独立上岗的专业水平。

2.具体目标：

*掌握中医基础理论中与足疗相关的核心知识，如经络、穴位、反射区等。

*熟练掌握足部解剖生理结构及常用按摩手法。

*能够准确识别足部主要反射区，并理解其与相应脏腑器官的关联。

*熟练运用多种按摩手法进行规范的足疗操作流程。

*具备良好的职业道德、服务礼仪及沟通技巧。

*掌握常见足疗禁忌症及突发状况的初步应对措施。

*树立正确的卫生防疫观念，严格执行卫生操作规范。

二、培训对象

1.有志于从事足疗行业的新进人员。

2.店内现有需要提升技能水平的在职技师。

3.身体健康，无传染性疾病，手脚灵活，具备良好沟通能力及服务意识者。

三、培训时间与地点

（一）培训时间

总时长约为若干周（可根据实际情况调整），分为理论学习阶段、实操训练阶段及实习考核阶段。具体时间安排详见“培训内容与课程安排”。

（二）培训地点

1.理论教学：公司培训教室或指定会议室。

2.实操训练：公司模拟足疗包间或专用实操室。

3.实习考核：店内营业区域。

四、培训内容与课程安排

（一）理论知识部分

1.职业道德与行业规范

*足疗师的职业道德规范与行为准则

*服务礼仪与沟通技巧（包括接待、咨询、服务中及送客流程）

*顾客隐私保护与信息保密

*卫生标准与消毒流程

*工作安全与自我保护

2.中医基础理论概要

*阴阳五行学说基础

*脏腑功能与足部关联（重点讲解肝、肾、脾、胃等与足部关系密切的脏腑）

*经络学说基础：十二正经与奇经八脉中与足部相关的经络（如足三阴经、足三阳经）

*气血津液的基本概念

3.足部解剖生理知识

*足部骨骼、肌肉、血管、神经分布概况

*足部皮肤特点与养护

*足部反射区的基本概念与分布规律（重点讲解足底、足内侧、足外侧、足背反射区）

4.足疗专业知识

*足疗的定义、起源与发展

*足疗的作用与功效（养生保健、预防疾病、缓解疲劳等）

*常见足疗禁忌症与注意事项（如孕妇、心脏病、高血压急性期、皮肤病等）

*足疗常用介质（如精油、药包、盐浴等）的特性与应用

*常见足疗手法的分类与原理（如推、拿、按、揉、点、捏、搓、刮等）

*不同足疗流派简介（可选）

5.养生与保健常识

*四季养生与足部护理

*常见亚健康状态的足部调理思路

*简单食疗与足部保健相结合的方法

6.法律法规与安全知识

*消防安全基础知识

*突发事件应急预案（如顾客晕厥、突发疾病等初步应对）

（二）实操技能部分

1.基本功训练

*手部力量与灵活性练习

*常用按摩手法的单一练习与组合练习（在模型或学员间互练）

*力度控制与节奏感训练

2.足部反射区定位与手法应用

*足底主要反射区（如肾、输尿管、膀胱、肾上腺、心、肝、脾、胃、大小肠等）的精准定位与触诊

*足内侧反射区（如颈椎、胸椎、腰椎、骶骨、前列腺/子宫等）的定位与手法

*足外侧反射区（如肩、肘、膝、髋关节等）的定位与手法

*足背反射区（如扁桃腺、胸部淋巴、内耳迷路等）的定位与手法

*各反射区的按摩顺序、力度要求、时间分配及常见反应

3.常见足疗操作流程

*标准服务流程演练：迎宾接待、顾客咨询与评估、准备工作（环境、用品、水温）、上钟服务（泡脚、擦脚、按脚、按腿、放松）、下钟整理、送客道别。

*不同时长/项目的足疗套餐流程练习（如基础足疗、精油开背结合足疗等）

*特殊顾客群体（如老年人、体弱者）的服务注意事项与手法调整

4.辅助技能

*泡脚水的调配与温度控制

*毛巾、床单等用品的规范铺设与更换

*按摩工具（如刮痧板、按摩球）的正确使用

*常见顾客反馈（如力度过大/过小、穴位酸痛）的处理与沟通

5.应急处理演练

*顾客晕阙的初步处理

*顾客对按摩手法或介质过敏的应对

（三）实习与考核

1.店内实习：安排学员在资深技师指导下进行实际操作，逐步独立接待顾客。

2.技能考核：