某科技股份有限公司市场部员工手册.docxVIP

骏日科技股份市场部

职员手册

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2021年11月1日

前言

骏日各位同仁：

骏日市场部于2021年11月正式启动，其职能定位于骏日市场宏瞧治理和信息情报部门，工作包括以下五个模块：内部信息整理分析；情报搜集；客户关系治理；营销方案筹划与执行和日常的客户查询、物价治理等工作。其中，信息情报搜集、市场调研报告制定是市场部工作的重点和核心。

?骏日市场部工作手册?〔以下简称?手册?〕以制度和方案的形式诠释了市场部的工作思想、流程及操作规那么，是市场部今后工作的指南。?手册?依据工作流程分成五大局部，分不为总纲、发觉咨询题、分析咨询题、解决咨询题、易通网品牌战略。要紧内容有：市场部工作职责及中长期；易通网平台交易、物流行业信息化软件销售、矿产、药材交易营销方案；骏日市场部信息情报工作制度及相关模板；骏日标准交易流程、物价治理和区域治理制度；市场部相关制度的治理细那么；骏日品牌传播战略等。

?骏日市场部工作手册?界定了市场部的工作范畴，今后，市场部将以?手册?为纲领和指南，深进实践，加强与公司各部门的沟通与配合，将市场部打造成骏日的战略中心、情报资讯中心和客户关系治理中心。推动骏日销售体系持续稳定开展，制造更加辉煌业绩。

骏日科技股份

总经理：赵子天

2021年11月

骏日市场部工作流程

发觉

发觉咨询题

矿产、药材交易物流信息化软件易通网

矿产、药材交易

物流信息化软件

易通网

分

分析咨询题

CRM系统情报系统

CRM系统

情报系统

信息系统

信息系统

解决咨询

解决咨询题

1、制定方案2、严格执行

1、制定方案

2、严格执行

筹划

筹划案〔目的与目标、制度、方案、指引〕

总结

总结推广

监督系统〔记分卡〕

名目

TOC\o1-2\h\z第一部份总纲PAGEREF_Toc402599071\h4

一、骏日市场部工作职责与分工PAGEREF_Toc402599072\h4

二、骏日市场部中长期开展〔2021年－2021年〕PAGEREF_Toc402599073\h7

第二部份发觉咨询题PAGEREF_Toc402599074\h12

一、2021年易通网平台交易销售目标与目标分解PAGEREF_Toc402599075\h12

二、专项物流行业信息化软件销售营销方案PAGEREF_Toc402599076\h17

三、骏日贸易商品营销方案PAGEREF_Toc402599077\h24

四、客户关系治理系统CRM运营方案〔略〕PAGEREF_Toc402599078\h26

第三部份分析咨询题PAGEREF_Toc402599079\h27

一、骏日市场部信息中心工作制度PAGEREF_Toc402599080\h27

二、骏日市场情报体系工作制度PAGEREF_Toc402599081\h34

1、骏日市场环境季度报告模板PAGEREF_Toc402599082\h41

2、竞争对手资料库模板PAGEREF_Toc402599083\h48

3、骏日竞争对手监测系统季度报告模板PAGEREF_Toc402599084\h51

4、骏日业务员兼职情报专员随报表制度与随报表PAGEREF_Toc402599085\h54

第四部份解决咨询题：1、制定方案2、严格执行PAGEREF_Toc402599086\h62

一、骏日标准交易流程及要求PAGEREF_Toc402599087\h62

二、骏日市场划分与区域治理制度PAGEREF_Toc402599088\h63

三、骏日物价治理与报价权限设置PAGEREF_Toc402599089\h71

四、骏日物价信息反响制度PAGEREF_Toc402599090\h76

第五局部〔易通网品牌战略〕PAGEREF_Toc402599091\h79

一、骏日品牌传播方案PAGEREF_Toc402599092\h79

公司名称

湖南骏日科技股份

版次

第一版

文件类不

骏日科技市场部手册

编号

DM-WB(2021)

第一部份总纲

一、骏日市场部工作职责与分工

1、目的

1.1、深进挖掘母公司大湘西物流集团现有资源，通过专业市场分析，为总公司旗下各业务员销售提供相关信息和策略，推动整个总公司业绩的增长。

1.2、通过对总公司资源的整合，为骏日明确战略方向、市场策略提供有价值的信息，辅助决策，当好参谋。

2、目标

2.1、通过建立信息情报运作体系，为骏日销售、渠道流通、技术支援及效劳支持提供有价值的信息，以集中整合并提炼公司资源，为总经理决策提供有价值的参考信息。

2.2、收集竞争对手的相关信息，为公司的销售“歼灭战〞提供信息。

2.3、渠道、广泛收集行业资讯及相关信息，结合骏日重要客户资料，进行有针对性的“个案分析〞，提炼有价值的信息供决策参考。

2.4、针对销售中的咨询题或市场中的重