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党群服务中心建设自检自查报告

根据上级关于加强基层党群服务中心规范化建设的工作要求，我单位对照《XX市党群服务中心建设标准（2023版）》《基层党建引领基层治理重点任务清单》等文件，通过实地走访、查阅台账、问卷调查、座谈交流等方式，对辖区X个街道级党群服务中心、X个社区（村）级党群服务中心开展全面自检自查。现将自查情况报告如下：

一、建设运行基本情况

我辖区现有党群服务中心总面积X平方米，其中街道级平均面积X平方米（达标率100%），社区（村）级平均面积X平方米（达标率92%），覆盖X个社区、X个行政村，实现“15分钟党群服务圈”全覆盖。中心功能设置严格对照“1+6+N”标准（1个综合服务大厅、6类基础功能室、N个特色功能区），配备便民服务、红色教育、协商议事、文化活动、儿童关爱、健康服务等6大类28项基础服务，叠加“一中心一特色”品牌项目，如XX街道“邻里茶话会”、XX社区“红色物业驿站”、XX村“乡贤议事堂”等，2023年累计开展活动X场次，服务群众X万人次，群众满意度测评达96.3%。

二、主要做法及成效

（一）坚持“实用导向”，打造有温度的服务阵地

一是功能布局“去行政化”。打破传统“柜台式”服务模式，街道级中心设置开放式服务台，社区级推行“无窗口”综合受理，将60%以上空间用于群众活动。XX社区党群服务中心将原30平方米的主任办公室改造为“共享书房”，增设20个阅读座位，日均接待居民40余人次；XX村党群服务中心整合村史馆、文化广场资源，打造“乡创空间”，吸引3家本土手作工坊入驻，带动村民增收。

二是设施配置“适老化+儿童友好”。所有中心均设置无障碍通道、急救箱、老花镜等便民设施，重点区域加装防滑地垫；为老年群体配备智能血压仪、书法桌、戏曲播放设备，2023年开展“银发课堂”（智能手机使用、健康讲座）X场，覆盖老人X人次；为儿童设置“四点半课堂”“亲子阅读角”，配备益智玩具、绘本X册，联合学校开展课后托管服务X次，解决双职工家庭后顾之忧。

三是空间使用“错时开放”。针对上班族需求，社区级中心延长开放时间至20:00，周末安排轮值人员；街道级中心在工作日午休时段开放“能量补给站”（提供热水、充电、临时休息），2023年累计服务“错时群体”X人次。XX街道中心创新“夜间议事”机制，利用18:30-20:00组织居民协商小区停车、垃圾分类等问题，已推动解决X项民生诉求。

（二）聚焦“精准服务”，构建全周期的服务体系

一是需求对接“清单化”。建立“群众点单-中心派单-多方接单”服务机制，通过入户走访、线上问卷、意见箱等渠道收集需求，2023年梳理“微需求”清单X条，其中“加装电梯”“维修健身器材”“增设快递柜”等X类高频需求解决率达98%。XX社区针对独居老人“吃饭难”问题，联动辖区餐馆推出“15元老年餐”，日均服务X人，获居民联名致谢。

二是服务内容“分众化”。针对不同群体设计特色项目：面向党员，开展“政治生日”“红色故事会”等活动，2023年组织主题党日X场，覆盖党员X人次；面向企业，街道级中心设立“企业服务窗口”，提供政策咨询、用工对接等服务，协助X家小微企业申请补贴X万元；面向困难群体，建立“1+1+N”结对帮扶（1名党员+1名社工+N名志愿者），2023年走访慰问X户，解决就医、就业等问题X件。

三是资源整合“联动化”。推动“党群服务中心+”模式，与辖区学校、医院、商超等X家单位签订共建协议，引入专业力量。如XX街道中心与区中医院合作开设“中医义诊室”，每周三固定坐诊，2023年服务X人次；XX村中心联合农业技术推广站开展“田间课堂”，培训种植户X人次，助力特色农产品（如XX葡萄）销售额增长30%。

（三）强化“队伍赋能”，培育专业化的服务力量

一是配强专职队伍。街道级中心配备专职主任X名、工作人员X名（均为党员），社区（村）级配备“1名书记+1名专职社工+N名志愿者”，其中社工持证率达85%。推行“AB岗”制度，确保服务不断档；建立“每周一学、每月一评”培训机制，2023年组织服务礼仪、政策解读、矛盾调解等培训X场，参学率100%。

二是激活志愿力量。组建“红领志愿者”队伍，包含党员、退役军人、教师、医生等X人，分类建立“技能库”（如维修、理发、心理咨询）。推行“志愿积分”制度，积分可兑换生活用品或服务，2023年开展志愿服务X次，累计积分X分，其中X名志愿者获评“年度服务之星”。XX社区“银发志愿者队”（平均年龄65岁）承担治安巡逻、文明宣传等工作，成为社区治理“活招牌”。

三是深化数字赋能。开发“XX党群通”小程序，集成预约服务、活动报名、诉求反馈等功能，2023年注册用户X人，线上办理事项X件（占比35%）；在中心设置“数字屏”，实时显示活动