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客运场站行李区安保服务协议

甲方（客运场站运营方）：_________________________

地址：_________________________

法定代表人/负责人：_________________________

乙方（安保服务提供方）：_________________________

地址：_________________________

法定代表人/负责人：_________________________

资质证书编号：_________________________（保安服务许可证号）

鉴于甲方系合法运营的客运场站，需对站内行李区提供专业安保服务；乙方系具备合法安保服务资质的机构，双方经平等协商，达成如下协议：

一、服务范围与内容

1.服务区域：甲方客运场站指定的行李区，包括但不限于：进站行李安检后临时存放区、出站行李提取区、中转行李暂存区、行李寄存柜周边区域（以下简称“目标区域”）。

2.核心服务：

（1）人员值守：派驻不少于____名持证安保人员，实行24小时三班倒轮值（每班8小时），覆盖目标区域固定岗（入口、出口、关键通道）及流动巡逻岗；

（2）物品监管：

-对目标区域内无人看管行李超过30分钟的，立即登记行李特征（颜色、大小、标识）、时间、地点，移至甲方指定暂存处并广播寻找失主；12小时无人认领的，移交甲方统一处理；

-发现可疑物品（无主、易燃易爆、管制物品），立即隔离并上报甲方及属地公安机关，不得擅自触碰；

（3）应急处置：

-治安事件（盗窃、纠纷、人员滞留）：5分钟内到达现场，控制局面、保护现场，联系甲方及警方；

-安全隐患（火灾、设施故障）：立即启动应急响应，疏散周边人员，联系甲方消防/运维部门；

（4）配合管理：遵守甲方场站规章制度，接受甲方日常监督，协助甲方完成行李区秩序维护、客流引导等辅助工作；

（5）记录管理：建立《每日安保台账》，登记值守情况、巡逻路线/时间、异常事件处理过程，每月5日前提交甲方审核。

二、服务期限

1.协议期限：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计____个月；

2.试用期：前15天为试用期，甲方对乙方服务质量（人员资质、值守规范、应急响应）进行考核，不合格的甲方有权解除协议，无需支付试用期费用。

三、服务标准

1.人员要求：

-派驻人员需持有效《保安证》，无违法犯罪记录（乙方需提供复印件备案）；

-着装统一（乙方制式服装），佩戴工牌，不得脱岗、睡岗、玩手机；

2.巡逻要求：流动岗每小时至少巡逻2次，固定岗每30分钟与巡逻岗交接一次，台账记录需清晰可查；

3.物品处理：无人看管行李暂存期限不超过72小时，逾期移交甲方；发现遗失行李需协助失主核对特征，配合调取监控；

4.应急响应：接到甲方指令后3分钟内反馈处置情况，重大事件（如盗窃金额超5000元）需在1小时内提交书面报告。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.提供必要工作条件：安保岗亭、照明设备、通讯工具（对讲机）、暂存处场地及监控系统账号；

2.明确目标区域范围及甲方规章制度，对乙方人员进行场站流程培训；

3.按时支付服务费，有权对乙方服务进行日常抽查（每月不少于2次），发现问题要求乙方3日内整改；

4.负责处理因甲方设施故障（如监控失效、暂存处损坏）导致的行李损失；

5.对乙方人员违规行为（如脱岗、失职）有权要求乙方24小时内更换合格人员。

（二）乙方权利义务

1.确保派驻人员资质合法，人员变动需提前3天书面通知甲方并提供新人员资质材料；

2.严格履行服务内容，因乙方失职（如未及时发现被盗、未登记无人看管行李）导致行李丢失/损坏的，按实际价值承担赔偿责任（最高不超过____元/件，或按甲方行李寄存赔偿标准执行）；

3.承担乙方人员的工资、社保、福利及工作期间的安全责任（如乙方人员受伤，由乙方自行承担医疗费用及赔偿）；

4.每月组织1次人员培训（含应急处置、法律知识、场站流程），留存培训记录；

5.不得将服务转包或分包给第三方。

五、费用及支付

1.服务费标准：每月人民币____元（大写：____元整），按季度支付；

2.支付方式：每季度首月5日前，甲方将本季度服务费转账至乙方指定账户（乙方需提供正规增值税发票）；

3.费用调整：协议期内原则上不调整，如遇物价涨幅超10%，双方协商后签订补充协议调整。

六、违约责任

1.甲方逾期支付服务费：每逾期1天按应付金额的0.5‰支付违约金；逾期超15天，乙方有权暂停服务，甲方承担暂停期间损失；

2.乙方未达标服务：每次扣减当月服务费1%；累计3次以上，甲方有权解除协议，乙方支付1个月服务费作为违约金；

3.乙方失职赔偿：因乙方原因导致行李损失，乙方需在7日内赔偿；逾期未赔，甲方有权从应付服务费中抵扣；

4.擅自解除协议：任何一方提