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2025年胸外科护理部年终工作总结及工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年，胸外科护理部围绕“患者为中心、安全为底线、服务为根本”的工作方针，全面完成了年度各项护理工作任务。护理部以提高护理质量、优化患者服务流程、加强护理安全管理为工作重点，始终坚持“三查七对”制度，严格执行无菌操作，确保科室护理工作平稳有序运行。全年共完成患者护理任务12,650例，满意度调查平均达96.3%，护理差错发生率控制在0.8%以内，较2024年下降1.2%。

重点任务完成进度

护理部落实了卫生部关于护理质量提升的相关文件精神，全年完成了12项重点护理任务，其中包括：

-手术室护理流程标准化建设（完成率100%）

-胸外科术后呼吸支持护理项目推广（完成率95%）

-护理人员分层培训体系构建（完成率90%）

-患者安全转运护理流程优化（完成率100%）

-疼痛管理信息系统上线（完成率100%）

-护理信息化平台升级改造（完成率98%）

-护理不良事件上报与处理机制完善（完成率100%）

-护理质量控制指标达标率提升（完成率100%）

-护理人员“三基三严”考核达标（完成率97%）

-护理文书电子化管理推进（完成率99%）

-护理团队应急演练频次增加（完成率100%）

-护理人才梯队建设规划实施（完成率85%）

日常工作执行情况

在日常工作中，护理部围绕患者的治疗、护理、康复全过程，持续加强护理管理。具体包括：

-每日查房制度落实良好，护理人员平均参与查房15次/人/月

-患者基础护理、生活护理、心理护理等全方位落实

-随机抽查护理文书合格率达98.2%，较前一年提升2.8个百分点

-护理人员服务态度满意度调查结果保持在97%以上

-患者跌倒、压疮、管道滑脱等风险事件发生率下降至0.4%

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年，胸外科护理部在多个方面取得了显著成效：

-成功实施胸外科术后早期活动护理方案，患者术后恢复时间平均缩短1.5天，达到临床路径管理目标

-推进了“智慧护理”系统建设，使护理数据采集、分析和管理效率提升30%以上

-开展了“胸外科重点护理技术操作规范”培训，参训人员覆盖率达到100%，操作合格率达95%以上

-护理人员在省级以上护理技能竞赛中获奖2项，其中1项为一等奖

重要项目或活动

护理部全年开展和参与了多项重要项目和活动，包括：

-乳腺癌术后护理专项计划启动并取得初步成效

-胸外科危重患者多学科联合护理模式推广

-护理人员心理健康支持体系建设启动

-护理质量月活动开展，包含护理安全、护理文书、患者满意度等多个方面

-护理会诊制度完善，提升对危重患者的护理响应速度

获得的荣誉与认可

护理部的各项工作得到了院内外的广泛认可，在年度总结评比中荣获：

-“优质护理服务示范病房”称号（胸外科病区）

-“护理质量提升优秀保障单位”称号

-“护理科研创新奖”（1项）

-院内年度护理技能比武一等奖（2人）

3.关键数据支撑

量化工作成果

|指标|2025年完成数|2024年完成数|增幅||——|—————|—————|——||患者满意度|96.3%|94.2%|+2.1%||护理差错发生率|0.8%|2.0%|-60%||护理文书合格率|98.2%|95.4%|+2.8%||护理文书电子化覆盖率|99%|95%|+4%||护理团队应急演练频次|16次/月|12次/月|+4次/月||护理人员参与培训次数|12次/人/年|10次/人/年|+20%|

质量指标完成情况

|指标|目标值|实际完成值|达标情况||——|——–|————|———-||术后患者护理评估完成率|100%|100%|达标||术后疼痛控制率|≥90%|94.5%|超标||胸外科危重患者护理响应时间|≤10分钟|8.2分钟|显著缩短||护理人员三基考核通过率|95%|93.5%|提升||护理人员参与QC项目数|10项|7项|增加||护理不良事件上报率|100%|98%|提高|

效率提升数据

|项目|2025年效率|2024年效率|提升幅度||——|————-|————-|———–||手术室护士准备时间|18分钟/台|25分钟/台|-28%||术后护理交接时间|10分钟/例|15分钟/例|-33%||护理文书电子化使用率|