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  • 2026-02-10 发布于云南
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消费者行为类型根据消费者购买态度与要求划分

1.习惯型:

这类消费者一般根据以往的购买经验和消费习惯采取购买行为,他们或长期惠顾某商店,或长期使用某品牌的商品,以至形成某种定势。这种购买习惯不会因年龄的变化、环境的变化而改变。不受时尚风气的影响,购买行为表现出很强的目的性。他们在购买商品时当机立断,成交迅速。例如、有的消费者购买牙膏,从青年、壮年直到老年,无论是出差还是居家过日子,都买上海产的“中华牌”牙膏。

2.理智型:

这类消费者在购买商品时善于观察、分析、比较,有较强的选择商品的能力。他们在购买前已经广泛收集所需商品的信息,了解市场行情,深思熟虑后才作出购买决定;购买时十分理智慎重,对商品反复比较,权衡利弊,不受他人及广告宣传的影响;挑选商品仔细、认真,很有耐心。在整个购买过程中表现出很强的自主性,始终由理智来支配行动。

3.经济型:

这类消费者对商品的价格非常敏感,选价心理较重,往往以价格的高低作为选购标准。这类消费者又可以细分为两种类型:一种是以价格高低评价商品优劣的消费者,他们认为价格高的商品质量一定好,价格越高越要买;另一种是对廉价商品感兴趣的消费者,他们对同类商品价格的差异十分敏感,喜欢购买优惠价、削价、处理价、降价大甩卖的商品。因此经济型又称选价型。

4.冲动型:

这类消费者选购商品的能力较弱,对外界刺激敏感,心理反应活跃,情感变化快,很容易在最后一刻改变主意。因此,这类消费者在购买商品时,很容易受商品的外观、广告、推销员、营业员、他人的影响而不去进行分析比较,草率购买,买后常常会后悔不及。而下一次购买依然如故。新产品、时尚商品对这类消费者有很强的吸引力。

5.感情型:

这类消费者感情丰富,想象力强,常常因商品的款式、颜色、包装等外形引起联想。在购买时容易受感情支配,也易受外界环境(购物环境和营销人员态度)的感染诱导,往往因此而心血来潮,发生购买行为。

6.疑虑型:

这类消费者性格内向、优柔寡断、多虑多疑。他们在购买前三思而后行;购买中细致,挑来挑去的拿不定主意;购买后还会疑心上当受骗。

7.随意型:

这类消费者缺乏主见,在选购商品时一般都希望获得销售人员的提示和帮助。对所购商品缺乏认真的分析比较,常常受众多人同一购买趋向的影响,从众购买自己并不急需的商品。有的消费者在生活上不挑剔、不苛求,表现在购买行为上也比较随便,此类消费者也属随意型。

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