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2025安徽省交通控股集团马鞍山高速公路管理中心招聘试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.高速公路收费员在进行收费操作时，应确保收费金额与实际金额一致，以下哪种行为是正确的？()

A.估算收费金额

B.按照收费标准口头告知司机

C.严格核对收费金额

D.信任司机的支付方式

2.在高速公路发生交通事故时，司机应立即采取以下哪种措施？()

A.立即启动车辆，驶离现场

B.在事故现场设置警示标志，并拨打报警电话

C.等待其他车辆处理

D.直接联系保险公司

3.高速公路收费员在遇到司机不理解收费政策时，以下哪种做法是恰当的？()

A.拒绝解释，按标准收费

B.粗暴对待司机，快速完成收费

C.耐心解释，确保司机理解

D.逃避责任，不进行解释

4.高速公路养护作业时，以下哪种行为是安全的？()

A.在作业区域随意走动

B.在作业区域吸烟

C.按照规定设置警示标志，并在安全区域作业

D.作业时佩戴耳机

5.高速公路隧道内遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即停车，打开车门

B.保持车辆行驶，寻找出口

C.拨打报警电话，并按照指示行动

D.靠边停车，打开双闪灯

6.高速公路收费员在交接班时，以下哪种行为是必要的？()

A.确认收费金额无误

B.交接班记录详细

C.确认车辆通行情况

D.以上都是

7.高速公路发生火灾时，以下哪种逃生方式是正确的？()

A.马上打开车门逃生

B.立即使用灭火器灭火

C.关闭车门，寻找安全出口

D.立即拨打报警电话

8.高速公路养护车辆在作业时，以下哪种标志是必须设置的？()

A.养护作业标志

B.紧急车辆标志

C.限速标志

D.限行标志

9.高速公路收费员在遇到司机未带驾驶证时，以下哪种做法是正确的？()

A.直接放行

B.要求司机提供其他身份证明

C.强制司机停车接受检查

D.拒绝收费

10.高速公路收费员在遇到司机质疑收费标准时，以下哪种做法是恰当的？()

A.拒绝解释，按照规定收费

B.粗暴对待司机，快速完成收费

C.耐心解释，提供相关文件证明

D.逃避责任，不进行解释

二、多选题(共5题)

11.高速公路发生交通事故后，现场处理人员应采取哪些措施？()

A.设置警示标志

B.通知交警

C.指挥交通

D.拔打救援电话

E.保护现场

12.以下哪些是高速公路养护作业的安全注意事项？()

A.佩戴安全帽

B.使用反光背心

C.遵守作业规程

D.使用安全绳索

E.确保通讯畅通

13.高速公路收费员在服务中应具备哪些素质？()

A.良好的沟通能力

B.专业的服务态度

C.较强的应变能力

D.丰富的交通知识

E.良好的职业道德

14.以下哪些是高速公路隧道内紧急情况下的逃生方法？()

A.保持冷静，寻找最近的出口

B.关闭车门，防止烟雾进入

C.使用应急照明设备

D.拨打报警电话求救

E.靠近隧道墙壁行走

15.高速公路收费员在交接班时应注意哪些事项？()

A.确认收费金额无误

B.详细记录交接班情况

C.检查收费设备状态

D.交接班记录签名确认

E.确保收费数据准确

三、填空题(共5题)

16.高速公路收费员在处理司机投诉时，应首先做到的是__。

17.高速公路隧道内发生火灾时，司机应立即关闭__，防止烟雾进入。

18.高速公路养护作业区域应设置__，以提醒过往车辆注意安全。

19.高速公路收费员在交接班时，应确保__，以避免收费错误。

20.高速公路发生交通事故后，司机应立即在事故车辆后方设置__，以警示其他车辆。

四、判断题(共5题)

21.高速公路养护作业时，可以不设置警示标志。()

A.正确B.错误

22.高速公路收费员在遇到司机未带驾驶证时，可以直接放行。()

A.正确B.错误

23.高速公路隧道内发生火灾时，司机应立即打开车门逃生。()

A.正确B.错误

24.高速公路收费员在交接班时，可以不详细记录交接班情况。()

A.正确B.错误

25.高速公路发生交通事故后，司机应立即启动车辆，驶离现场。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述高速公路收费员在遇到司机不理解收费政策时的处理流程。

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