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服装品牌店销售主管绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际销售额占月度销售目标的百分比计分，每低1%扣除2分，最高扣至0分

客单价提升率

10%

按月度客单价环比增长率计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

新客户转化率

15%

按新客户销售额占月度总销售额的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

销售回款率

95%

按月度回款金额占销售额的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

销售提成超额完成率

20%

按月度超额提成金额占标准提成金额的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

团队管理与培训

团队销售培训覆盖率

25%

100%

按月度培训计划完成率计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

下属绩效考核达标率

90%

按下属员工考核得分达标人数占团队总人数的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

团队流失率

5%

按月度团队离职人数占团队总人数的百分比计分，每高1%扣除2分，最高扣至0分

团队纪律执行率

98%

按团队员工违规次数占总人数的百分比计分，每高1%扣除1分，最高扣至0分

团队协作满意度

4.5分

按团队内部满意度调查平均分计分，每低0.1分扣除1分，最高扣至0分

客户服务与体验

客户满意度调查得分

20%

4.8分

按月度客户满意度调查平均分计分，每低0.1分扣除1分，最高扣至0分

客户投诉处理及时率

95%

按客户投诉在规定时间内处理完成的比例计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

客户复购率

30%

按月度复购客户销售额占月度总销售额的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

会员服务达标率

98%

按会员服务规范执行达标次数占总服务次数的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

客户反馈收集有效性

80%

按月度有效客户反馈收集数量占总反馈数量的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

品牌形象与运营管理

店铺陈列标准达标率

15%

95%

按月度店铺陈列检查达标次数占总检查次数的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

库存周转率

6次

按月度库存周转次数计分，每低0.1次扣除1分，最高扣至0分

损耗控制率

98%

按月度损耗金额占销售额的百分比计分，每高1%扣除1分，最高扣至0分

促销活动执行效果

90%

按促销活动目标完成率的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

店铺环境维护达标率

98%

按月度店铺环境检查达标次数占总检查次数的百分比计分，每低1%扣除1分，最高扣至0分

本考核表旨在全面评估服装品牌店销售主管在销售业绩、团队管理、客户服务及品牌运营方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况，对照评分标准进行客观评价。权重分配已综合考虑各维度的重要性，请确保评分的公正性与一致性。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见