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兽药店管理制度汇编

一、总则

为规范兽药店经营管理行为，保障动物用药安全有效，维护养殖者合法权益和公共卫生安全，依据《中华人民共和国动物防疫法》《兽药管理条例》《兽药经营质量管理规范》等相关法律法规及行业标准，结合本店实际情况，制定本制度汇编。本汇编适用于本店全体从业人员及所有经营管理活动。

本店经营宗旨：诚信经营、合规管控、质量优先、服务养殖，严格遵守法律法规，坚决杜绝销售假劣兽药、过期兽药等违法违规行为。

二、兽药采购管理制度

第一条采购原则

采购兽药必须以保障质量为核心，严格遵循“合法渠道、资质齐全、质量合格、按需采购”的原则，确保采购的兽药符合国家质量标准和相关规定。

第二条供应商审核

1.建立供应商审核机制，采购前必须对供应商的资质进行严格审查，供应商需提供《营业执照》《兽药生产许可证》（生产企业）、《兽药经营许可证》（经营企业）、GSP认证证书（如适用）、检验报告等相关资质证明文件，确保其合法合规。

2.对供应商的生产能力、质量管控水平、信誉状况、售后服务等进行综合评估，建立合格供应商名录，每年对合格供应商进行复核评估，不符合要求的及时从名录中剔除。

第三条采购流程

1.采购人员根据本店销售情况、库存水平及市场需求，制定采购计划，经店长审批同意后实施采购。

2.采购时需与供应商签订明确的采购合同，合同中应注明兽药名称、规格、数量、质量标准、价格、交货时间、验收要求、违约责任等关键信息。

3.严禁采购无批准文号、无生产日期、无有效期、无标签说明书或标签说明书不规范的兽药，严禁采购假劣、过期、变质及国家明令禁止使用的兽药。

第四条采购记录管理

建立完整的采购记录，详细记录采购兽药的名称、规格、数量、生产企业、供应商名称及联系方式、采购日期、批准文号、生产日期、有效期等信息，采购记录保存期限不少于2年。

三、兽药储存管理制度

第一条储存场所要求

1.储存场所需保持整洁、干燥、通风，具备适宜的温度、湿度条件，防止兽药受潮、发霉、变质、污染。

2.根据兽药的性质分类储存，将易挥发、易受潮、避光、冷藏等特殊要求的兽药，按照其说明书规定的条件单独存放，配备必要的冷藏设备、除湿设备、避光设施等，确保储存条件符合要求。

3.储存区域需划分清晰的功能分区，如待验区、合格区、不合格区、退货区等，分区标识明确，兽药按分区规范存放，避免混放混淆。

4.储存场所需配备防火、防盗、防虫、防鼠等设施，定期检查维护，确保设施完好有效。

第二条入库验收

1.兽药入库前，验收人员需对兽药的包装、标签、说明书、数量、生产日期、有效期、批准文号、检验报告等进行严格核对验收，确保与采购合同一致，质量合格。

2.对验收合格的兽药，及时录入库存管理系统，贴上合格标识，存入合格区；验收不合格的兽药，贴上不合格标识，存入不合格区，并及时与供应商联系办理退货或换货手续，做好不合格兽药处理记录。

第三条库存管理

1.建立库存台账，详细记录兽药的入库、出库、库存数量等信息，做到账物相符、账账相符。

2.定期对库存兽药进行盘点，每月至少盘点1次，及时发现并处理库存短缺、积压、过期、变质等问题，盘点记录存档备查。

3.遵循“先进先出、近效期先出”的原则发放兽药，防止兽药过期失效。对有效期不足6个月的兽药，及时进行标识提醒，优先销售。

4.严禁在储存场所存放与兽药经营无关的物品，严禁将兽药与有毒、有害、腐蚀性物品混存。

四、兽药销售管理制度

第一条销售原则

销售兽药必须遵循“合法销售、质量保证、如实告知、规范服务”的原则，向养殖者提供合格的兽药产品和专业的用药指导。

第二条销售审核

1.销售人员在销售兽药时，需核对兽药的有效期、外观质量等，确保销售的兽药合格有效，严禁销售过期、变质、假劣及不合格的兽药。

2.对国家规定实行处方药管理的兽药，必须凭执业兽医开具的处方销售，严格审核处方的真实性、合法性和规范性，按照处方载明的内容销售，不得擅自更改处方或无处方销售处方药。

第三条销售服务

1.销售人员需熟悉所售兽药的药理作用、适应症、用法用量、不良反应、注意事项等相关知识，主动向养殖者如实介绍产品信息，提供科学的用药指导，解答养殖者的咨询。

2.提醒养殖者严格按照兽药说明书或处方要求使用兽药，告知其正确的储存方法、使用禁忌及废弃物处理方式，避免滥用、误用兽药。

第四条销售记录管理

建立完整的销售记录，详细记录销售兽药的名称、规格、数量、生产企业、销售日期、销售对象名称及联系方式、处方编号（处方药）等信息，销售记录保存期限不少于2年。

第五条退货处理

对养殖者提出的退货申请，需核实退货原因、兽药的质量状况、购买凭证等，符合退货条件的，及时办理退货手续，收回退货兽药，存入退货区，做好退货