（70页PPT）绿城桂花园物业管理方案.pptxVIP

绿城·桂花园物业管理;目;物业概况;感应卡进出，访客车辆经确认同意后，由保安员发放临时感应卡进入园区，实行计时收

费；业主经专用通道进入园区，外来人员通过对讲系统联系进入园区，或经得保安员同

意，并登记有效证件后，方可进入园区。;;主要岗位的工作内容;物业服务中心岗位职责;5、负责各管理区域保洁绿化养护、设备设施维护计划的制定及日常工作的落实检

查。;客户接待岗位职责;工程主管岗位职责;巡逻岗岗位职责;4、在工作场所高声喧哗、聊天、打架等。

5、动用或偷盗园区内与工作无关的任何物品。

6、清洁中必须挪动物品时，清洁完毕后应放回原处。

7、把拖把、扫把等工具扛在肩上走路，工作完毕后及时对工具进行清

洁、保养，各种工具和垃圾应放在墙角等隐蔽的角落里。

8、清扫现场时，应放好“正在清扫”的标识牌。

9、按照保洁服务质量标准，保质保量地完成责任区域的保洁任务。

10、保洁员进行保洁服务时，发现任何破坏环境卫生行为或故意损坏公共设

施行为时应及时劝阻，对不听劝告者，应及时向管理员反映。

对业主的询问，应谦和礼貌，使用文明用语。;;;;;;;;;;2）办公室清洁卫生工作。

3）接听电话。;3）准确、真实、及时、可追溯。

4）对不满意的进行回访。;露天电影节;2、拿起电话，应清晰报道：“您好，绿城·桂花园”；

3、认真倾听对方的电话事由，若需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻搁下电话，

去传呼他人