（111页PPT）某省市某别墅物业管理投标书正文.pptxVIP

目;;;;4）;5．消防管理;;音处理、油烟排放、垃圾收集点建造位置等环境方面建议；

?管理用房位置确定的原则及设计、装修标准，管理用房位置的参考意见

以及管理用房的布局；;?协助发展商选择性能稳定、质量可靠、售后服务良好的智能化系统、综

合布线系统、消防系统的产品；;3、管理体系建设：根据公元物业的成功管理体系，结合甲方项目实际情况，建立;4)对接管验收存在的问题提出整改建议

5)公共设施的验收与接管;——办公设备到位并能有效运作

——办公电话通讯畅通;物业服务合同》以及地方性涉及收费的法律法规。

——示牌。;4、入住手续办理程序;突）。;——现场查验公共部位（结构与外立面）与相临部位使用情况。

——查看计量设施完好情况及有无非法改动。;——冲洗地面将水冲向电梯，破坏电梯装饰。

——不按规定时间施工，制造噪音。

——破坏公共绿篱、绿地。;第四章项目管理机构运作方法及管理制度;（一）管理规章制度;(7)监控室保安员岗位职责

(8)设备运行管理员岗位职责

(9)维修管理员岗位职责

(10)后勤管理员岗位职责(兼职)

(11)档案管理员岗位职责(兼职)

(12)行政人事管理员岗位职责(兼职)

(13)保洁员岗位职责;;B.建筑施工图

C.竣工图;;音带、胶卷、照片、图表等，并采用相适应的保管、储存方法。

（2）尽可能把其它形式的档案资料转化为电子档案储存，便于查找和

利用。;;;;;;第六章物业管理用房及相应管理设施的配置;第七章物业管理费用的收支预案;第六节提升某别墅物业管理水平的具体措施

一、全面推行公元“人性化物业管理理念”;深入、细致的了解，并成立“业主应急服务队”和“二十四小时快速维修队

伍”，保证在业主需要帮助时会即时出现，为业主提供及时满意的服务，我

们强调的是服务的快捷性和业主的满意度。“隐性管理”是公元物业在长期

的物业管理实践中摸索出的一种管理方法，其主旨是充分尊重业主的私密空

间和生活的私密性，而且保证在业主需要帮助时即时出现，提供深层次的个

性化服务。比如小区治安管理，我们只让固定执勤岗位的保安员穿着职业保

安制服，其它保安员一律穿便装执??巡视服务；小区清洁管理，我们在业主

上下班高峰期不让业主看到保洁员，充分尊重了业主的私密空间。;墅业主和住户充分感受到高水平管理服务的价值。;九、全面导入公元物业管家式物业管理服务模式;物质性的需求差别是指服务对象对具体物质产品（物业管理职能实施效

果）的不同需求。心理性的需求差别是指其对具体物质产品的需求是相同的，

但对产品的形式和表象（即物业管理职能的实施过程）有不同的要求。

在提供服务时，不仅对物业管理职能的实施效果有一致性的要求，特别

应注重实施过程中的业主的感受差异，在物业管理范畴中，尽所能满足其差

异服务。由此，应凭“以物业管理为依托、以业主服务为中心”的理念，推

行充分体现管家式的“隐性管理”管理模式。;且常备“红十字”应急医药，以备不时之需。;;;;;;第三节某别墅公元物业管家式服务模式;二、事务管家部：;第四节某别墅公元物业管家服务模式

之生活管家服务;;商铺等方面的租赁、转让业务的办理，以及手续、费用、

政策法规的解释工作；;3.网络信息平台：公元物业将利用自身网络信息化建设的优

势，开发建设“某别墅网络信息平台”，向小区客户企业提

供以下网络信息化服务：;;;;;;第五章某别墅物业管理服务内容;3、日常治安管理;;;3、组建机动快速应急分队;（1）要求提供需停放车辆牌号；

（2）要求签署由于尚未验收而停放带来的后果的自行负责的申明；

（3）在车库划出指定空间停放；

（4）在车库配置手提式灭火器；

（5）有临时照明；;;;;实现有效的垃圾分流。;;我们对该物业设备管理与维护制定了以下管理方案。

1、机电设备管理的基本原则;A、对于技术资料管理，遵守“二级制”模式。管理处工程部资料部

门掌握所有的一手资料，工程部对于需要的技术资料以复印件

（或原有两套则可留一套）存档于本工程部资料柜中，这将有效

防止因失误及人员流动使资料遗失。;(1)、增收节支措施;房屋作为产品，在建筑完工后有一定时间的保修期，虽然公元物业并

不承担保修责任，但有义务为开发公司实施保修提供帮助。

（1）通过检查房屋情况，向物业了解房屋存在的问题，并形成报告；

（2）通知开发公司确认问题是否质量问题，是否在保修条件之内；

（3）配合开发公司协调责任公司制订解决方案；

（4）在开发公司授权的情况下，对保修过程进行监督；

（5）配合开发公司确认保修质量；;;键，我们将指导管理处从第一个入住的用户开始，通过提供详细的使用操作指引、

举办培训班、上门指导等多种形式，让所有的业户都能全面了解室内智能化系统

的各种功能并熟练操作。;;;;;2）环境绿化指