银行零售业务代表销售业绩考核表.docxVIP

银行零售业务代表销售业绩考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

存款业务拓展

新增个人存款

35%

500万元

按实际新增存款金额计分，每100万元加10分，最高50分

高净值客户拓展

10户

每拓展1户高净值客户加5分，最高25分

存款业务完成率

120%

按实际完成率计分，每超过100%加10%，最高20分

定期存款占比

60%

按定期存款占总存款比例计分，每高于60%加5%，最高15分

存款客户满意度

90%

按客户满意度评分计分，每高于90%加5%，最高10分

贷款业务拓展

新增个人贷款

30%

300万元

按实际新增贷款金额计分，每100万元加10分，最高30分

小微企业贷款发放

5笔

每发放1笔小微企业贷款加5分，最高20分

贷款业务完成率

110%

按实际完成率计分，每超过100%加10%，最高20分

贷款逾期率

1%

按逾期率计分，每低于1%加5%，最高15分

贷款客户满意度

85%

按客户满意度评分计分，每高于85%加5%，最高10分

中间业务收入

理财业务收入

20%

200万元

按实际理财业务收入计分，每50万元加5分，最高20分

保险业务佣金

150万元

按实际保险佣金收入计分，每30万元加5分，最高20分

中间业务收入完成率

130%

按实际完成率计分，每超过100%加10%，最高20分

客户交易频次

15次/月

按月均客户交易频次计分，每高于15次加3分，最高12分

产品推荐成功率

80%

按产品推荐成功率计分，每高于80%加4分，最高16分

客户关系维护

客户流失率

15%

5%

按客户流失率计分，每低于5%加5分，最高10分

客户活动参与度

30%

按客户参与银行活动比例计分，每高于30%加3分，最高10分

客户投诉处理满意度

95%

按客户投诉处理满意度评分计分，每高于95%加2分，最高6分

客户推荐率

20%

按客户推荐率计分，每高于20%加4分，最高6分

客户档案完整度

100%

按客户档案完整度计分，每高于100%加2分，最高3分

本考核表用于评估银行零售业务代表在考核周期内的销售业绩表现。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，最终得分由各维度加权汇总得出。考核结果将作为绩效评估、奖金发放及晋升的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见