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电子商务公司电商运营专员销售业绩与运营策略绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩达成率

月度销售目标完成率

40%

100%

按实际销售额与月度销售目标的比例计分，每低5%扣2分，最高扣至0分

核心产品线销售额占比

60%

按核心产品线销售额占总销售额的比例计分，每低5%扣1.5分，最高扣至0分

客单价提升率

10%

按本期客单价较上期提升的百分比计分，每低1%扣1分，最高扣至0分

新客户获取数量

200个

按实际获取的新客户数量计分，每少20个扣1分，最高扣至0分

销售转化率

15%

按最终成交订单数与访客数的比例计分，每低0.5%扣1分，最高扣至0分

运营策略执行效果

营销活动ROI

30%

200%

按营销活动投入产出比计分，每低20%扣2分，最高扣至0分

渠道流量增长率

20%

按主要流量渠道的访问量环比增长百分比计分，每低2%扣1分，最高扣至0分

产品页面优化效果

提升30%点击率

按优化后产品页面的点击率较优化前提升的百分比计分，每低3%扣1分，最高扣至0分

库存周转率

8次

按年度产品销售成本与平均库存余额的比率计分，每低0.5次扣1分，最高扣至0分

客户满意度评分

4.5分

按电商平台或第三方测评机构的客户评分计分，每低0.1分扣1.5分，最高扣至0分

团队协作与沟通效率

跨部门协作完成率

15%

95%

按需跨部门协作任务的按时完成比例计分，每低5%扣1分，最高扣至0分

项目响应速度

24小时内

按收到跨部门需求后的响应时间计分，每延迟2小时扣1分，最高扣至0分

信息传递准确率

98%

按团队内部信息传递的准确比例计分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分

会议参与积极性

全程参与且提出有效建议

按团队会议的参与时长及贡献建议的质量计分，未全程参与扣2分，未提出建议扣1分，最高扣至0分

团队反馈满意度

4.0分

按团队成员对协作效率的匿名评分计分，每低0.1分扣1分，最高扣至0分

数据分析与优化能力

核心数据监控覆盖率

15%

100%

按对关键运营指标（如流量、转化、客单价等）的监控频率和完整性计分，每缺失1项扣1分，最高扣至0分

数据报告质量

提供可执行优化建议

按运营数据分析报告的准确性、及时性及建议的可行性计分，报告存在错误扣2分，未及时提交扣1分，未提供可执行建议扣1分，最高扣至0分

运营策略迭代次数

至少4次

按年度内基于数据分析结果更新的运营策略数量计分，每少1次扣1分，最高扣至0分

数据洞察提出率

每月至少1次

按在团队会议或报告中主动提出基于数据的业务优化洞察的频率计分，每月少1次扣1分，最高扣至0分

竞品数据监控及时性

每周更新

按对主要竞品运营动态的跟踪更新频率计分，每周延迟更新扣0.5分，最高扣至0分

本考核表用于评估电商运营专员在销售业绩达成、运营策略执行、团队协作与沟通效率、数据分析与优化能力四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行打分，最终得分将作为绩效评估的主要依据。权重分配为：销售业绩达成率40%，运营策略执行效果30%，团队协作与沟通效率15%，数据分析与优化能力15%。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见