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企业内部配送服务协议

甲方（服务提供方）：[填写服务提供方全称]

法定代表人/负责人：[填写]

注册地址/办公地址：[填写]

联系电话：[填写]

乙方（服务接受方）：[填写服务接受方全称]

法定代表人/负责人：[填写]

注册地址/办公地址：[填写]

联系电话：[填写]

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方为乙方提供企业内部配送服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与描述

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供企业内部配送服务。

1.2服务对象：乙方所需在企业内部流转的物品，主要包括但不限于原材料、半成品、成品、办公用品、设备、紧急文件及其他乙方指定需要配送的物品。

1.3服务区域：甲方负责将物品配送至乙方指定的企业内部地点，包括但不限于乙方位于[填写具体地址或区域范围]的生产车间、仓库、办公区域、实验室等。

1.4配送频率与时间：

(1)甲方根据乙方的订单需求提供配送服务，具体配送时间安排以双方订单确认或通知为准。

(2)日常办公用品等非紧急物品，乙方应在工作日上午[例如：9:00]前提交订单，甲方于当日工作时间内完成配送。

(3)紧急文件或物品，乙方应明确标注紧急程度，甲方应在收到订单后[例如：30分钟]内响应并开始配送。

(4)配送服务原则上在工作日[例如：8:00至18:00]进行，如遇特殊情况需变更，双方应提前沟通协商。

1.5配送方式：甲方采用合适的内部运输工具（如电动叉车、手推车、小型货车等）及运输方式进行配送，具体方式根据物品特性、数量和配送地点确定。甲方负责维护保养其使用的配送工具及设施。

第二条服务标准与质量要求

2.1准时性：甲方承诺按照约定时间或双方确认的订单时间进行配送，对乙方内部订单的准时送达率应达到[例如：98%]以上。非因乙方原因导致的单次配送延误超过[例如：1小时]，甲方应向乙方说明原因，并采取措施尽快完成配送。

2.2完好性：甲方在配送过程中应采取必要的防护措施，确保物品的完好。如因甲方原因导致物品发生损坏、丢失，甲方应按照物品的实际价值或双方约定的标准进行赔偿。

2.3准确性：甲方配送的物品名称、数量、规格应与乙方订单信息一致，配送完成后应与乙方进行核对确认。如因甲方原因导致配送错误，甲方应立即纠正，并承担由此产生的额外成本和可能造成的损失。

2.4安全性：甲方应确保配送人员及过程中涉及的人员和财产安全，遵守企业内部安全管理规定，佩戴必要的安全防护用品。如因甲方原因发生安全事故，责任由甲方承担。

2.5信息反馈：甲方应在每次配送完成后，及时向乙方提供配送完成确认信息。如遇配送异常（如物品破损、延迟、找不到收件人等），甲方应在发现后[例如：2小时]内通知乙方，并说明情况及拟采取的解决方案。

第三条服务费用与支付

3.1计费方式：本协议项下的配送服务费用采用[例如：按实际配送件数收费/按重量收费/按体积收费/按订单收费]的方式计算。

3.2费率标准：具体费率标准如下：

(1)[具体物品类别1]：[具体费率或单价]元/件（或公斤、立方米等）。

(2)[具体物品类别2]：[具体费率或单价]元/件（或公斤、立方米等）。

(3)其他物品：按双方协商确定费率。

上述费率自本协议签订之日起[例如：一年]内有效，期满后如需续费，双方应提前[例如：一个月]协商确定新的费率标准。

3.3费用计算与结算：甲方应在每月[例如：5日]前向乙方提供上一月度配送费用明细账单，经乙方核对确认无误后，乙方应在账单发出之日起[例如：10日]内支付相应费用。

3.4支付方式：乙方通过银行转账方式向甲方支付服务费用。甲方应向乙方提供符合税务规定的等额发票。

3.5逾期付款：若乙方未按约定时间支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[例如：30日]，甲方有权暂停配送服务，直至乙方付清所有欠款及违约金。

第四条订单与执行流程

4.1订单发起：乙方通过[例如：内部OA系统下单/填写《内部配送申请单》并提交至指定部门/电话通知甲方调度员]等方式向甲方发起配送请求。订单应包含物品名称、规格、数量、期望送达地点、期望送达时间等信息。

4.2订单确认：甲方在收到乙方订单后，应在[例如：15分钟]内予以确认或提出疑问。如无异议，则确认订单；如有疑问，应及时与乙方沟通，确认后执行。

4.3配送执行：甲方根据确认的订单安排车辆和人员进行配送。配送前，甲方人员应与乙方指定接收人进行联系，确认接收事宜。

4.4异常处理：如遇订单变更、取消或配送过程中出现其他异常情况，乙方应提前[例如：2小时]通知甲方，甲方应积极配合处理。因