2026年二级医院服务能力提升计划.docx

2026年二级医院服务能力提升计划

为全面落实《“健康中国2030”规划纲要》及国家卫生健康委关于二级医院服务能力提升的指导要求，结合区域医疗卫生需求及本院实际发展现状，现制定。本计划以“强基础、补短板、提质量、优服务”为核心目标，围绕医疗质量、服务流程、学科建设、人才培养、信息化支撑、硬件设施及患者体验七大维度，系统推进医院综合服务能力升级，切实满足区域居民日益增长的健康需求。

一、医疗质量提升：构建全周期质控体系

医疗质量是医院发展的生命线。2026年将重点完善“制度-执行-监督-改进”闭环管理机制，确保医疗行为规范、安全、有效。

1.强化核心制度落实

严格执行18项医疗核