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社会工作心理辅导案例分析

摘要

本文通过对一名面临情绪困扰及行为问题的青少年服务对象小宇的个案辅导过程进行详细阐述与分析，探讨社会工作者在心理辅导中的角色定位、介入策略及专业方法的运用。案例中，社会工作者以生态系统理论和认知行为理论为指导，通过建立专业关系、情绪疏导、认知调整、家庭支持系统介入及社会功能恢复等步骤，协助小宇缓解情绪压力，改善偏差行为，提升应对能力，最终促进其健康成长。本文旨在为一线社会工作者提供具有实践参考价值的心理辅导思路与方法。

关键词：社会工作；心理辅导；青少年；情绪困扰；行为调适

一、引言

青少年时期是个体生理、心理发展的关键转型期，面临着学业压力、人际关系、自我认同及家庭期望等多重挑战。部分青少年在应对这些挑战时，由于缺乏有效的支持系统和应对技巧，容易出现情绪困扰和行为偏差。社会工作者作为专业的助人者，在青少年心理辅导领域扮演着重要角色。本文将结合具体案例，详细分析社会工作介入青少年心理辅导的全过程，以期为相关实践提供借鉴。

二、案例背景与接案

（一）服务对象基本情况

服务对象小宇（化名），男性，15岁，初中二年级学生。由班主任老师转介至学校社工站。据班主任反映，小宇近半年来情绪低落，上课注意力不集中，经常趴在桌子上，对老师的提问反应迟缓。学习成绩下滑明显，从班级中等水平跌至下游。同时，小宇与同学的交往减少，原本有几个要好的朋友，现在也变得疏远，课间常独自一人待在教室或校园角落。有时会无故发脾气，与同学发生小摩擦，甚至有一次因小事与同学发生肢体冲突。

（二）家庭背景

小宇家中有父母和一个younger的妹妹。父亲常年在外务工，对小宇的关心多停留在电话中的学业询问，沟通模式较为简单直接。母亲负责照顾家庭和妹妹，对小宇的学习要求严格，当小宇成绩下滑后，母亲常以批评和指责为主，认为小宇“不努力”、“不争气”。家庭氛围略显紧张，小宇与父母之间缺乏深入的情感交流。

（三）接案与初步关系建立

社工首先与班主任进行了详细沟通，了解小宇在学校的具体表现和变化过程。随后，社工以“关心同学”的名义，在学校的心理咨询室与小宇进行了初次接触。初次见面时，小宇显得有些拘谨和戒备，话不多，但眼神中透露出一丝渴望被理解的情绪。社工并未急于追问其问题，而是以轻松的话题切入，如兴趣爱好、喜欢的明星等，逐步降低小宇的防御心理。在几次接触后，小宇逐渐对社工产生了信任，开始愿意倾诉一些内心的感受。

三、问题评估与需求分析

（一）主要问题表现

1.情绪问题：小宇存在明显的情绪低落、焦虑，对事物兴趣减退，易怒，情绪调节能力较弱。

2.行为问题：学习行为退化（注意力不集中、成绩下滑），社交退缩，偶有攻击性行为。

3.认知问题：存在一定的负性认知，如认为自己“没用”、“什么都做不好”，对未来感到迷茫。

4.家庭支持系统问题：亲子沟通不畅，父母教养方式有待改善，家庭情感支持不足。

（二）需求分析

1.情绪疏导与管理需求：小宇需要一个安全的空间表达和宣泄负面情绪，并学习有效的情绪管理技巧。

2.认知调整需求：协助小宇识别并改变负性自动思维，建立积极的自我认知和合理的归因方式。

3.行为支持与塑造需求：帮助小宇改善学习行为，提升社交技能，减少攻击性行为。

4.家庭支持系统优化需求：促进亲子有效沟通，改善父母教养方式，构建积极的家庭支持系统。

5.社会功能恢复需求：协助小宇重新融入同伴群体，恢复正常的学习和社交功能。

四、理论依据与辅导目标

（一）理论依据

1.生态系统理论：该理论强调个体嵌套于相互影响的一系列环境系统之中，个体的发展受这些系统的影响。本案例中，小宇的问题不仅仅是个人层面的，也与其家庭系统、学校系统密切相关。因此，辅导需从多个系统层面进行介入。

2.认知行为理论：该理论认为，个体的情绪和行为受其认知过程的影响。通过改变个体的不良认知，可以改善其情绪和行为。本案例中，小宇的负性认知是导致其情绪困扰和行为偏差的重要因素，因此，认知调整是辅导的关键环节。

（二）辅导目标

1.短期目标：

*建立信任的专业关系，协助小宇表达内心的情绪困扰。

*小宇能识别至少两种负面情绪，并说出一种简单的情绪调节方法。

*改善与父母的沟通，至少进行一次有效的亲子对话。

2.中期目标：

*小宇的负性情绪（如低落、焦虑）有明显缓解，情绪稳定性提高。

*学习成绩有所提升，上课注意力集中度改善。

*重建部分同伴关系，参与至少一项集体活动。

3.长期目标：

*小宇能够运用有效的认知和行为策略应对学习和生活中的压力。

*建立积极的自我认知，增强自信心。

*家庭支持系统得到优化，形成良好的亲子互动模式。

*社会功能恢复正常，能够健康快乐地学习和生活。

五、介入过程