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目录

第一章培训体系设计的指导思想

第二章培训需求调研

第三章培训形式

第四章培训内容和培训方式

第五章培训计

第六章培训实施和管理

第七章培训效果评估

第一章培训体系设计的指导思想

一、体系设计的原则

1、体系设计的总体原则：有利于公司总体目标的实现，有利于竞争能力、获利能力及

获利水平的提高。

2、体系设计的具体原则：有利于传递信息、改变态度、更新知识和发展能力。

3、体系设计的针对性原则：

■培训内容的针对性

■培训形式的针对性

■培训对象的针对性

二、一个中心和两个基本点

培训工作的一个重要方面是要坚持一个中心、两个基本点——即：以“员工”为中心，

以“分析培训需求、确定培训目标”和“培训效果的评估和落实”为基本点。

1、“以员工为中心”

培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。因此，培训工

作必须紧紧围绕着“员工”这一中心进行，将培训工作视为员工和公司的双赢投资，建立多

层次、多形式、多规格的教育培训体系。

“以员工为中心”要求公司最高管理层、各级部门主管、人力资源部、员工个人都积极

的参与到培训中来，参与培训项目的设计和对培训结果进行评估。

2、“分析培训需求、确定培训目标”

通过对培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切实可行的培训计划。

3、“培训效果评估”

培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找

出培训过程中的差距，发现新的培训需求，加以改进和完善，制定新的培训计划。

第二章培训需求调研

一、培训需求调研流程图，见下图：

战略分析年度发展规

HR系统分析建立培训体系

重大事件分析确定事件影响

培训确认建立

需求职位分析明确工作职责培训培训

调研需求目标

现存问题分析找出问题原因

业绩分析绩效结果反馈

职业发展前瞻性需求突出重点培养

二、培训需求的路径分析

1、战略分析

面对激烈的市场竞争，公司必须对产品市场做出迅速有效的反应，制定长远的发展规划。

为了保持公司的持续健康发展，培训工作必须在立足于现在的同时，要着眼于公司的未来发

展。

根据公司的近期规划和长期发展规划，生产和业务的发展需要优秀的、有满足岗位需求

的、具有专业技能的各类管理人才和专业人才；除了从公司外部选聘引进人才外，更重要的

是对公司内部现有的人才有针对性地进行培训、提高、开发和使用。

2、人力资源管理系统分析

培训体系在人力资源管理系统中的地位和作用，见下图：

组织架构招募甄选职位匹配分析

工作分析绩效考核绩效差异分析

企业经营目标

薪酬管理增大产出投入

企业文化转变行为模式

确认培训需求建立培训目标