2026年仓储配送时效评估合同.docxVIP

仓储配送时效评估合同

合同编号：[填写合同编号]

签订日期：[填写签订日期]

签订地点：[填写签订地点]

甲方（委托方）：

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系地址：[填写联系地址]

联系电话：[填写联系电话]

统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]

乙方（服务商）：

法定代表人：[填写法定代表人姓名]

注册地址：[填写注册地址]

联系地址：[填写联系地址]

联系电话：[填写联系电话]

统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方对其提供的仓储配送服务进行时效评估事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条合作背景与评估范围

甲乙双方已建立仓储配送合作关系。为持续监控和提升服务品质，甲方委托乙方对甲方指定的、由乙方提供的仓储配送服务进行时效评估。本合同项下的评估范围包括但不限于：乙方位于[填写仓储地点地址]的仓库所提供的[填写仓储服务类型，如：常温存储、冷链存储]服务，以及乙方负责将上述仓库发出的货物配送到[填写配送区域范围，如：XX市XX区]的[填写配送服务类型，如：次日达、定时达]配送服务。涉及的货物品类为甲方订单中约定的[填写商品品类范围]。

第二条评估目的与目标

甲方的评估目的是监控乙方在上述合作范围内的仓储操作和配送服务效率及准确性，确保其符合双方约定或行业标准的服务水平，并作为衡量乙方服务绩效、驱动服务改进以及处理相关奖惩事宜的依据。本次评估的具体目标包括：

（一）确保乙方在仓储环节，货物自送达仓库并完成验收后[填写具体时限，如：四个工作小时]内完成入库登记；货物在仓库内的平均存储时间不超过[填写具体时限或天数]；

（二）确保乙方在仓储环节，根据甲方订单指令，完成拣选操作的平均时长不超过[填写具体时限]；

（三）确保乙方在仓储环节，拣选完成后完成包装操作的平均时长不超过[填写具体时限]；

（四）确保乙方在仓储环节，包装完成后将货物交由配送部门或指定承运方的平均时长不超过[填写具体时限]；

（五）确保乙方在配送环节，接到甲方发货指令后，货物开始装载的平均时长不超过[填写具体时限]；

（六）确保乙方在配送环节，货物从仓储点发出后，到达甲方指定收货地址的[填写具体百分比，如：95%]订单能够按照约定服务等级在[填写具体时限]内完成签收；

（七）确保乙方在配送环节，系统记录的订单签收时间与实际签收时间误差不超过[填写具体分钟数或小时数]。

第三条评估指标与标准

本合同的评估指标与标准如下：

（一）仓储收货处理时效：指货物抵达乙方仓库并完成卸货、验收、系统录入等流程的总时长。标准为单票货物的收货处理时长不超过[填写具体小时数]。

（二）仓储内部周转时效：指货物入库登记完成至出库指令发出之间的平均时长。标准根据不同品类设定，例如普通商品不超过[填写具体天数]，生鲜商品不超过[填写具体小时数]。

（三）仓储拣选时效：指根据订单发出拣货指令至拣选任务完成（系统确认拣货完成）的总时长。标准为订单拣选准时率不低于[填写具体百分比]。

（四）仓储包装时效：指拣选任务完成至货物包装完毕的总时长。标准为订单包装准时率不低于[填写具体百分比]。

（五）仓储发运交接时效：指货物包装完毕至实际装载到配送车辆的总时长。标准为订单发运交接准时率不低于[填写具体百分比]。

（六）配送订单响应时效：指甲方通过约定的系统或渠道发送发货指令，至乙方系统确认接收并开始进行出库准备操作的总时长。标准为响应时长不超过[填写具体分钟数]。

（七）配送运输时效：指货物实际从乙方仓库发出（以离开监控点时间为准）至客户签收地址，并在承诺时效内送达的比例。各线路的具体承诺时效见附件[此处引用承诺时效表，无附件则省略此句，直接写明，例如：各线路的具体承诺时效已在双方前期协议中明确]。标准为订单准时妥投率不低于[填写具体百分比]。

（八）配送数据准确性：指配送系统记录的签收时间、签收人信息与实际情况的一致性。标准为签收信息准确率不低于[填写具体百分比]。

（九）特殊时效要求：对于甲方定义的加急订单或特殊服务要求（如冷链运输的温度监控达标时长），将按照甲方提供的专项服务标准进行评估。

第四条评估方法与流程

（一）数据来源：评估所依据的数据主要来源于乙方的仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）以及双方约定的订单管理系统（OMS）。乙方有责任确保所提供数据的真实性和完整性。

（二）评估周期：本合同项下的时效评估按月度进行。每个评估周期为自然月，即从每月[填写日期]至每月[填写日期]。

（三）数据提取与计算：甲方或甲方指定的第三方评估机构将在每个评估周期结束后[填写具体天数，如：5]个工作日内，根据本合同约定及附件