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互联网电商平台运营经理绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

销售业绩指标

月度GMV完成率

40%

达成年度目标的90%

按实际GMV占年度目标的百分比计算得分，每低5%扣5分，最高扣至0分

核心品类销售额占比

达到总销售额的60%

按实际占比计算得分，每低5%扣3分，最高扣至0分

客单价提升率

同比增长10%

按实际增长率计算得分，每低2%扣2分，最高扣至0分

新客获取数量

每月新增注册用户5000人

按实际新增数量计算得分，每少500人扣2分，最高扣至0分

活动转化率

达到30%

按活动期间转化率计算得分，每低1%扣1分，最高扣至0分

用户运营指标

会员活跃度

25%

DAU/MAU达到20%

按实际比例计算得分，每低1%扣1.5分，最高扣至0分

复购率

达到40%

按实际复购率计算得分，每低1%扣1分，最高扣至0分

用户满意度评分

4.5分以上

按月度平均评分计算得分，每低0.1分扣2分，最高扣至0分

社群互动量

每月有效互动帖子1000条

按实际互动量计算得分，每少100条扣1分，最高扣至0分

会员流失率控制

低于15%

按实际流失率计算得分，每高1%扣2分，最高扣至0分

供应链与库存管理

库存周转率

20%

达到8次/年

按实际周转率计算得分，每低0.5次扣2分，最高扣至0分

缺货率

低于5%

按实际缺货率计算得分，每高1%扣2分，最高扣至0分

供应商履约准时率

达到95%

按实际准时率计算得分，每低1%扣1分，最高扣至0分

退货率控制

低于12%

按实际退货率计算得分，每高1%扣2分，最高扣至0分

采购成本优化率

降低3%

按实际降低幅度计算得分，每低0.5%扣1分，最高扣至0分

营销与渠道拓展

渠道销售占比

15%

多元化渠道占比达到50%

按实际多元化渠道占比计算得分，每低5%扣1.5分，最高扣至0分

广告投放ROI

达到3

按实际ROI计算得分，每低0.1扣1分，最高扣至0分

内容营销触达量

每月曝光量100万次

按实际曝光量计算得分，每少10万次扣1分，最高扣至0分

促销活动策划成功率

年度内成功策划5场大型活动

按实际成功场次计算得分，每少1场扣2分，最高扣至0分

新渠道拓展数量

年度内拓展3个有效新渠道

按实际拓展数量计算得分，每少1个扣2分，最高扣至0分

本考核表旨在全面评估互联网电商平台运营经理在销售业绩、用户运营、供应链管理及营销拓展四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，结合评分标准进行客观评价。权重分配依次为：销售业绩40%、用户运营25%、供应链与库存管理20%、营销与渠道拓展15%。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见