4V理论视阈下的档案微信公众号用户黏性分析.pdfVIP

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4V理论视阈下的档案微信公众号用户黏性分析

万明明

摘要档案微信公众号逐渐兴起，如何提高档案微信公众号吸引力成为一个值得研究的话题？文章运用4V营销理论,从差异

化、功能化、附加价值、共鸣四个角度分析当前我国新媒体环境下档案微信公众号存在的问题#并相应地提出差异化定

位、功能弹性化设计创新技术理念、打造文化品牌以及个性化服务、激发用户共鸣的建议，以期能够提高其传播效力和公

共文化服务能力，打造多方位、多领域、多功能的档案微信公众号服务体系？

关键词4V理论档案微信公众号用户黏性

中图分类号G270.7文献标识码A收稿日期2020-06-19

★作者简介：万明明，郑州大学信息管理学院图书情报专业硕士研究生，研究方向为信息检索和信息资源建设？

UserStickinessAnalysisofArchivesWeChatOfficialAccountsfromthePerspectiveof4VTheoiy

WanMingming

AbstractArchivesWeChatofficialaccountshavegraduallyrisen,andhowtoincreasetheattractivenessofarchivesWeChatofficial

accountshasbecomeatopicworthyofresearch.Thepaperuses4Vmarketingtheorytoanalyzethecurrentproblemsofarchives

WeChatpublicaccountsinChinasnewmediaenvironmentfromfourperspectivesofdifferentiation,functionality,addedvalue,

andresonance,andaccordinglyproposesdifferentiatedpositioning,functionalflexibledesign,innovativetechnology,culturalbrand

creation,personalizedservices,andusersresonancestimulation,inordertoimprovecommunicationeffectivenessandpublic

culturalservicecapabilitiesofarchivesWeChatofficialaccountsandcreateanarchivesWeChatofficialaccountservicesystem

withmultipleaspects,multipledomainsandmultiplefunctions.

Keyword4Vtheory;archives;WeChatofficialaccount;userstickiness

4V营销组合论是指差异化(Variation)、功能化学生则把就业信息作为首选内容。从档案微信公众号

(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)的营本身来讲，公众号信息是否为用户所欢迎，最主要的是

销组合理论,是重点强调以客户为中心,结合产品或服能否把自己的信息产品与竞争对手相区别开来。然而

务的特性，更好地满足消费者需求的理论叫档案微信运的务、、种

公众号运营本质上也是推销一种“产品”，根本目的在的档案微信公众号中，在、

于吸引用户，提高自身的核心竞争力。运用4V营销理版简单、形式单一的，运营主体不明白其运行的目