社交礼仪平时作业一第一章.docVIP

《社交礼仪》平时作业一(第一章)

一、判断题（对的打√，错的打×）

１．接待多方来访者要注意待客有序。(√)

2．在社交场所,“弟兄、“哥们等称呼可以随时使用。(×）

３.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为密切,则可以不称其姓，直呼其名。(×)

４.接过名片,一方面要仔细看看。(√)

5．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等.(×）

6．年长者与年幼者握手,应由年长者一方面伸出手来．（√）

７.不要用左手与别人握手。(√）

8．已婚者与未婚者握手,应已婚者先伸出手来。(√)

9．普通场所的小规模交谈,以一小时内结束为宜.(√）

1０．在英国、美国等讲英语的国家里,人们的姓名通常由两个个部分构成:通常名字在前,姓氏在后。（√）

二、简答题

1．在社交交谈中,有哪些具体的主题应该忌谈?

个人隐私;捉弄对方；非议旁人;倾向错误;令人反感。

２．选择对的性、适当的称呼,要注意哪些原则？

要合乎常规；要照料习惯；要入乡随俗。

三、阐述题

论当代礼仪的基本特征

在当代生活中，人们所考究的自然是当代礼仪。通常而论,当代礼仪通常具备如下四个基本特征:其一,普遍性。在任何国家,任何场所，任何人际交往中，人们都必须自觉地恪守礼仪。其二,规范性.考究礼仪,必须采取原则化的体现形式,才会取得广泛认可。其三，对象性．在面对各自不一样的交往对象，或在不一样领域内进行不一样类型的人际交往时,往往需要考究不一样类型的礼仪。其四，操作性.在具体运用礼仪时,”有所为”与有所不为都有各自具体的，明确的，可操作的方式与方法。孔子尝言:＂不学礼,无以立”。在当代生活中，礼仪依旧是每一位当代人不可或缺的基本素养

四、应用题

在社交场所，为别人作简介时,通常有哪几种顺序?

依照“尊者优先了解情况的法则”，通常有十种：1、简介年长者与年幼者结识时，应先简介年幼者，后简介年长者.2、简介长辈与晚辈结识时，应先简介晚辈,后简介长辈。3、简介老师与学生结识时,应先简介学生，后简介老师。4、简介女士与男士结识时，应先简介男士，后简介女士.5、简介已婚者与未婚者结识时应先简介示未婚者，后简介已婚者。6、简介同事、朋友与家人结识时，应先简介家人，后简介同事、朋友。7、简介贵宾与主人结识时,应先简介主人，后简介贵宾.8、简介社交场所的先至者与曰后者结识时,应先介绍曰后，后简介先至者。9、简介上级与下级结识时，先简介下级，后简介上级.10、简介职位、身份高者与职位、身份低者结识时应职位、身份低者后简介职位、身份高者

《社交礼仪》平时作业二（第二章)

一、判断题（对的打√,错的打×）

1.不允许在公共场所旁若无人地使用手机。(√)

2.为了表达真心诚意，感激函尽量自已手书撰写。(√)

3.选送鲜花时,不仅要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,两者应并行不悖。（√)

4.在赠予礼品时，最正确不要说“没有准备，暂时才买的＂，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。(√)

5．饮用咖啡，考究具体场所的选择，客厅、写字间通常不宜饮用咖啡.(×）

二、简答题

１.在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。依照通常规律,哪些物品是受赠者难以接受的?

①违法的物品;②犯规的物品;③败俗的物品;④犯忌的物品；⑤有害的物品;⑥废弃物品;⑦广告类物品。

２．写信的5C原则是什么?

①礼貌;第一个”C”是coｕｒteouｓ,即礼貌.例如，在信文前段称呼收信人时,可使用诸如尊敬的敬爱的＂一类的提称词。②完整；第二个”C”是ｃomplete,即完整．③清楚。第三个”Ｃ”是cｌeａr,即清楚。④对的．第四个”Ｃ”是ｃoｒreｃt，即对的。⑤简洁.第五个”C是ｃｏｎｃiｓｅ,即简洁。

三、阐述题

试述拨打电话时如何体现得文明大度，尊重自已的通话对象？

1，语言文明电话基本文明用语,具体所指的是:第一，问候语。在通话之初，要向受话人一方面恭恭敬敬地问一声”您好！＂然后方可再言其余。第二，简介语，在问候对方后，接下来须自报家门,以便对方明确”来系何人”。第三,道别语.终结通话前，在预备放下话筒时，应先说一声”再见。

2,态度文明发话人在通话时,除语言要达标之外，在态度方面亦应好自为之.对受话人，不要厉声呵斥或态度粗暴无理．通话忽然中止,依礼需由发话人立刻再拨,并阐明通话中止系线路故障所致.不要不了了之,或等候受话人一方打来电话。

3,举止文明发话人在通话时,在举止方面应对自已有所规定。.

四、应用题

某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较适宜,请你告诉他具体的放置位置,既要以便使用,又合乎礼仪。

1，常规的位