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技术转移服务如何借助AI+数智应用实现业务升级与客户增长？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

当前，我国科技创新进入快速发展的轨道，科技成果转化已成为推动经济社会高质量发展的关键环节。然而，正如《打通科技成果转化“最后一公里”》一文所揭示的，科技成果转化过程中仍存在政策衔接不畅、科研导向与产业需求脱节、成果评估定价难、市场化服务生态不完善等突出问题。这些问题不仅制约了科技成果的有效转化，也影响了科技创新对新质生产力发展的支撑作用。在此背景下，借助AI+数智应用，推动技术转移服务实现业务升级与客户增长，成为破解转化难题、提升服务效能的重要途径。

一、现状分析：技术转移服务面临的挑战

1.政策衔接协调不够，落实机制不健全。科技成果转化涉及科技、财政、金融、产业等多个领域，政策协调难度大。部分政策在制定时缺乏充分的调研和论证，导致政策落地后与实际情况脱节，难以有效发挥引导作用。同时，政策落实机制不健全，缺乏有效的监督和评估机制，导致政策执行不到位。

2.科研导向与产业需求脱节。高校和科研院所的科研活动多以发表论文、申请专利等作为成果验收指标，对成果的实际应用和转化重视不够。企业在转化相关成果时，往往需要付出高昂的二次开发成本，且难以规模化生产，导致科技成果难以转化为现实生产力。

3.成果评估定价、权利归属、收益分配等问题仍未得到有效解决。科技成果的评估定价缺乏科学的方法和标准，导致评估结果与实际价值存在较大差距。同时，权利归属和收益分配问题也制约了科技成果的转化。部分科研人员担心权益得不到保障，对成果转化持保守态度。

4.市场化、专业化成果转化服务生态不完善。目前，我国技术转移机构数量有限，且多以本地化服务为主，难以满足全国范围内的转化需求。同时，技术经理人队伍培育机制不完善，缺乏明确的职称晋升通道和职业发展前景，导致技术转移服务人才短缺。

二、问题分析：传统技术转移服务模式的局限性

1.服务模式单一。传统技术转移服务多以线下为主，服务模式单一，难以满足不同用户的需求。同时，服务流程繁琐，效率低下，影响了科技成果的转化速度。

2.信息不对称。传统技术转移服务中，科技成果信息、需求信息等难以实现有效对接，导致信息不对称问题突出。这既增加了技术转移的难度，也降低了技术转移的效率。

3.缺乏智能化工具支持。传统技术转移服务中，缺乏智能化工具的支持，难以对海量信息进行有效筛选和匹配。同时，对科技成果的价值评估、转化路径设计等也缺乏科学的方法和手段。

三、模式创新：AI+数智应用赋能技术转移服务升级

针对传统技术转移服务模式的局限性，科易网AI+技术转移研究院提出“AI+技术转移-区域科技成果转化数智服务场景”的创新模式，通过构建数智平台、嵌入数智应用工具、研发特定服务场景等方式，推动技术转移服务实现业务升级与客户增长。

1.管理平台建设：基于科技管理工作的既定流程和最终目标，深入剖析系统用户群体和管理流程，个性化设计数智服务方案，打造专属科技管理数智平台。包括科技成果/项目评审管理数智平台、产业创新数智服务平台、企业创新服务数智服务平台、概念验证管理数智平台、智慧运营系统平台建设等。

2.管理平台数智化升级：针对现有科技管理系统提供数智化升级服务，构建“管理+服务”的全新科技管理服务模式。包括嵌入数智应用工具，提升原有流程的智能化水平，实现环节性价值创造；研发特定服务场景，实现科技要素融合对接，实现系统性价值创造。

3.服务方式创新：提供数智空间会员服务、数智管家服务、科创智能体服务、数智平台服务等多种服务方式，满足不同用户的需求。通过“数智工具+人工对齐”相结合的方式，为客户提供定制化的分析报告、比选清单、图谱等服务结果。

四、AI数据化理念和场景应用

1.科技成果/项目评审管理数智平台：通过大数据分析、人工智能等技术，对科技成果进行智能评估和分类，为技术转移提供科学依据。同时，通过构建科技成果数据库，实现科技成果的共享和利用。

2.产业创新数智服务平台：通过产业大数据分析，构建产业创新图谱，为产业创新提供决策支持。同时，通过搭建产业创新平台，促进产业创新资源的整合和利用。

3.企业创新服务数智服务平台：通过企业大数据分析，构建企业创新服务图谱，为企业创新提供精准服务。同时，通过搭建企业创新服务平台，促进企业创新资源的整合和利用。

4.概念验证管理数智平台：通过概念验证大数据分析，构建概念验证图谱，为概念验证提供科学依据。同时，通过搭建概念验证平台，促进概念验证资源的整合和利用。

5.智慧运营系统平台建设：通过智慧运营大数据分析，构建智慧运营图谱，为智慧运营提供决策支持。同时，通过搭建智慧运营平台，促进智慧运营资源的整合和利用。

五、价值实现：提升技术转移服务效能

1.提高服务效率：通过数智化平台建设，实现技术转移服务的自动化、智能化